声明
第1章 绪 论
1.1研究背景与意义
1.1.1研究背景
1.1.2研究意义
1.2研究目的与内容
1.2.1研究目的
1.2.2研究内容
1.3研究方法与流程
1.3.1研究方法
1.3.2研究流程
第2章 理论基础与文献综述
2.1理论基础
2.1.1SOR理论
2.1.2用户体验理论
2.2文献综述
2.2.1社交媒体与品牌页面
2.2.2社交互动价值
2.2.3视觉外观
2.2.4身份吸引力
2.2.5用户体验感知
2.2.6品牌页面态度
2.2.7顾客契合
第3章研究设计与数据收集
3.1研究假设的提出
3.1.1社交互动价值与用户体验感知
3.1.2视觉外观与用户体验感知
3.1.3身份吸引力与用户体验感知
3.1.4用户体验感知与品牌页面态度
3.1.5品牌页面态度与顾客契合行为
3.1.6用户体验感知与品牌页面态度的链式中介作用
3.1.7研究假设汇总
3.2理论模型构建
3.3研究设计与数据收集
3.3.1变量的操作性定义
3.3.2变量测量工具及来源
3.4问卷设计
3.4.1问卷设计过程
3.4.2问卷结构
3.5数据收集
3.5.1数据收集对象
3.5.2数据收集过程
3.5.3数据收集结果
3.6数据分析方法
3.6.1描述性统计分析
3.6.2信度分析
3.6.3效度分析
3.6.4结构方程模型分析
3.6.5基于偏差校正的非参数百分位Bootstrap分析
第4章实证分析
4.1量表的信度和效度检验
4.1.1社交互动价值量表的检验
4.1.2视觉外观量表的检验
4.1.3身份吸引力量表的检验
4.1.4用户体验感知量表的检验
4.1.5品牌页面态度量表的检验
4.1.6顾客契合行为量表的检验
4.1.7量表的区别效度检验
4.2共同方法偏差检验
4.3变量的描述性统计分析
4.4变量相关性分析
4.5假设检验
4.5.1中介模型的检验
4.5.2稳健性检验
4.5.3假设检验结果汇总
4.6实证结果分析与管理建议
4.6.1实证结果分析
4.6.2管理建议
结论
主要研究结论
创新点
研究局限及展望
参考文献
附录 A 攻读学位期间所发表的学术论文目录
附录 B 调查问卷
致谢
湖南大学;