社会工作服务碎片化及成因--以H机构困难家庭服务项目为例

摘要

本文以江西省南昌市H机构及其困难家庭服务项目为样本，以质性研究为研究方法，通过参与观察法和访谈法，对H机构社会工作服务的碎片化现象进行调查。本文首先归纳和分析了社会工作服务碎片化的主要表征，这些表征涉及到社会工作实务的多个方面，主要包括：走马观花的需求调研、服务对象凑合不融合、小组工作的拼贴复制、社区活动的运动化。其次笔者从实习过程中观察和总结了这些“碎片化”给社会工作带来的一些现实影响，这些影响主要体现在社会部分主体对社会工作的态度转变上，包括社区居民从期待到质疑、基层政府从积极到谨慎，也包括社会工作服务本身所带来的内卷化影响。最后笔者从政府项目购买制度、机构组织结构以及社会工作发展现状等方面对碎片化的原因进行分析和探讨。　　本文的结论是，在社会工作由快速发展阶段迈向高质量发展阶段，以及社会工作在中国发展不平衡、不充分背景之下，社会工作服务的碎片化是社会工作在实践上的一种偏离。社会工作服务一方面需要秉持社会工作价值理念，另一方面也需要在实践中不断反思，直面自身的问题，从而提炼出适合中国本土情境的社会工作实务经验，推动社会工作的发展。

目录

声明

1绪论

1.1研究背景

1.2现象与问题

1.3文献综述

1.4概念的界定

1.5研究方法与资料收集

1.6理论基础

2调查地点与项目背景

2.1调查地点描述

2.2项目背景

3社会工作服务“碎片化”的主要表征

3.1走马观花的需求调研

3.2.服务对象凑合不融合

3.3小组工作的拼贴复制

3.4社区活动运动化

4碎片化服务带来的现实影响

4.1社区居民：期待与质疑

4.2基层政府：积极与谨慎

4.3服务效果：扩张与内卷

5服务碎片化归因分析

5.1青黄不接的项目资金

5.2规则混乱

5.3“网”与“墙”的矛盾

6总结与反思

6.1组织当中的有限理性

6.2社会工作的实践偏离

6.3研究不足

参考文献

附录

致谢

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