必佳公司质量管理现状分析与改进对策研究

摘要

21世纪是质量的世纪.加强质量管理有利于提高企业的产品和服务质量,进而提高企业竞争力和促进其全面发展.然而,目前我国电子元器件包装材料企业的质量管理较差,与国外同类企业相比还有一定的差距.因此,有针对性地研究国内电子元器件包装材料企业的质量管理现状,找出产生问题的根源,根据企业具体实际,采取相应措施,完善企业的质量管理,具有一定的现实及长远意义. 本文以电子元器件包装材料制造企业必佳公司作为研究对象,通过对其质量管理现状和存在的问题进行分析研究,然后通过以下几个方面对必佳公司质量管理提出改进对策:首先,如何保持必佳公司的质量管理体系持续性和有效性;其次加强采购质量管理;再次加强生产过程质量管理;最后加强公司的质量文化建设.主要运用了全面质量管理、持续改进、统计过程控制、5S等质量管理方法和工具.

目录

文摘

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致谢

第一章引言

1.1研究背景

1.2研究意义

1.3研究方法及论文结构

第二章质量管理及其相关的理论

2.1质量管理的理论的发展及趋势

2.2主要学者的质量管理思想

2.3全面质量管理的理论

2.3.1全面质量管理的特点

2.3.2全面质量管理的基础工作

2.4质量管理的八大原则

2.5 ISO9000与全面质量管理的关系

第三章必佳公司质量管理现状及存在的问题

3.1必佳公司简介

3.2必佳公司质量管理体系

3.2.1公司组织结构图

3.2.2公司质量管理组织结构图和主要负责人的职责

3.2.3公司质量方针和质量目标

3.2.4公司质量体系文件

3.3公司质量管理现状分析

3.4必佳公司质量管理存在的问题及原因分析

3.4.1公司质量管理体系缺乏持续性和有效性

3.4.2公司员工质量培训普及率低

3.4.3公司采购质量管理控制不规范

3.4.4公司生产过程质量管理相对不力

3.4.5公司质量成本的范围狭小

3.4.6公司质量文化建设薄弱

第四章必佳公司质量管理改进对策

4.1提高公司的质量管理体系有效性

4.1.1领导重视质量管理并加强目标管理

4.1.2加强内部审核

4.1.3加强管理评审

4.1.4质量管理体系持续改进

4.2加强员工的质量培训

4.3加强公司采购质量管理

4.3.1供应商的初选

4.3.2进货材料的检验

4.3.3供应商的第二方审核和认证

4.3.4供应商年度评价

4.3.5供应商管理

4.4加强生产制造过程质量管理

4.4.1加强现场5S管理

4.4.2运用SPC对工序进行质量控制

4.4.3质量检验

4.4.4不合格品的控制

4.4.5加强公司的计量工作，提高产品质量

4.5生产过程持续改进

4.5.1持续改进主要有以下方面的意义

4.5.2持续改进的四个阶段

4.5.3持续改进的七个步骤

4.5.4持续改进的组织

4.5.5持续改进的常用工具与技术概述

4.5.6持续改进案例

4.6加强公司的质量成本管理

4.7加强公司的质量文化建设

4.7.1营造质量文化

4.7.2强调人本管理，调动积极性和创造性

结束语

参考文献