声明
第一章 绪论
1.1 研究背景及依据
1.2 研究目的与意义
1.2.2 研究意义
1.3 馆员工作满意度的研究梳理
1.3.1 国外研究现状
1.3.2 国内研究现状
1.3.3 文献述评
1.4 研究内容
1.5 研究方法
1.5.1 问卷调查法
1.5.2 统计分析法
1.6 创新之处
第二章 概念界定与理论基础
2.1 概念界定
2.1.1 工作满意度
2.1.2 公共服务动机
2.2 理论基础
2.2.1公共服务动机理论
2.2.1 个人与组织匹配理论
2.2.3 激励理论
第三章 研究假设与设计
3.1 研究假设
3.2 量表选取与测量
3.2.1 公共服务动机量表的选取与测量
3.2.2 工作满意度量表的选取与测量
3.3 预调研
3.3.1 公共服务动机量表测量项目筛选
3.3.2 工作满意度量表测量项目筛选
3.4 样本选择与收集
3.5 样本基本特征
第四章 数据分析与结果
4.1 信效度检验
4.1.1 公共服务动机量表的信效度检验
4.1.2 工作满意度量表的信效度分析
4.2 变量的描述性统计
4.3 变量的差异性分析
4.3.1 正态性检验和方差齐性检验
4.3.2 公共服务动机的差异性分析
4.3.3 工作满意度的差异性分析
4.4 公共服务动机对工作满意度的影响分析
4.4.1 相关性分析
4.4.2 偏相关分析
4.4.3 回归分析
4.4.4 结果与讨论
第五章 对策与建议
5.1 将公共服务动机的考量渗透在图书馆人力资源的各个环节
5.1.1 人才甄选时，注重对公共服务动机的测量
5.1.2 人才培养时，注重对公共服务动机的再培养
5.1.3 绩效考核时，注重对公共服务动机水平的考核
5.2 发挥公共服务动机的激励作用，提高馆员工作满意度
5.2.1 鼓励馆员参与政策制定，赋予其更多的自主权
5.2.2 强化图书馆员对公共利益的承诺意识
5.2.3 弘扬自我奉献的组织文化与价值观
5.3 关注个人特征对公共服务动机和工作满意度的影响力
5.4 加强与读者的关系联结，为激发馆员公共服务动机创造条件
5.5 培育与再激活个人层面的公共服务意识与精神
第六章 研究不足与未来展望
6.1 研究不足
6.1.1 电子问卷的固有弊端
6.1.2 变量测度的复杂性
6.2 未来展望
6.2.1 丰富和优化研究方法
6.2.2 深化研究内容，完善研究结论
参考文献
附录
攻读硕士期间取得的研究成果
致谢
西北大学;
