中国MOOC学习者满意度影响因素研究——以中国大学MOOC平台教育类课程为例

目录

声明

一、绪论

1.1 研究背景及问题提出

1.1.1 研究背景

1.1.2 问题提出

1.2 研究目的与意义

1.2.1 研究目的

1.2.2 研究意义

1.3 研究创新点

1.4 研究方法

1.4.1 文献研究法

1.4.2 问卷调查法

1.4.3 数理统计法

1.5 研究内容

1.6 概念界定

1.6.1 MOOC 平台

1.6.2 学习者满意度

1.7 技术路线

二、文献综述与理论基础

2.1 文献综述

2.1.1 国外文献综述

2.1.2 国内文献综述

2.1.3 文献评述

2.2 理论基础

2.2.1 公共选择理论

2.2.2 布鲁姆教学评价理论

2.2.3 马斯洛需求层次理论

三、中国大学MOOC平台学习者满意度现状与问题

3.1 中国大学MOOC学习者现状

3.1.1 学习者年龄及职业分布

3.1.2 学习者类型与目的动机

3.1.3 学习者课程选择与偏好

3.1.4 学习者选学教育类课程情况

3.2 MOOC 学习者满意度现状分析

3.2.1 学习者满意度总体情况

3.2.2 学习者满意度各维度情况

3.3 制约MOOC 学习者满意度的主要问题

3.3.1 MOOC 平台使用和操作的流畅性不够

3.3.2 MOOC 课程设置不能满足个性化需求

3.3.3 MOOC 教师团队与学习者的互动不足

3.3.4 MOOC 教学活动组织呈现形式单一

四、中国大学MOOC平台学习者满意度影响因素实证分析

4.1 顾客满意度理论模型基础

4.2 MOOC 学习者满意度影响因素模型设计

4.2.1 学习者满意度影响因素分析

4.2.2 问卷设计及小样本调查

4.2.3 学习者意度影响因素模型构建

4.3数理统计分析

4.3.1 描述性统计分析

4.3.2 信效度分析

4.3.3 多元回归分析

4.3.4 实证结论

五、提升我国MOOC学习者满意度的对策建议

5.1 MOOC 平台建设方面

5.1.1 实现稳定的可访问性和友好的用户界面

5.1.2 增强平台的易用性与技术支持

5.1.3 完善科学多元的课程评价体系

5.2 教师团队方面

5.2.1 增设师生间的互动渠道

5.2.2 以学习者需求为核心进行课程开发

5.2.3 丰富课程内容和教学模式

5.3 高校及企业方面

5.3.1 高校需要深化管理制度改革，促进教学有效实施

5.3.2 企业要积极投入建设，共同完善市场机制

5.4 政府部门方面

5.4.1 建立资金支持机制，支撑中国特色的 MOOC 体系建设

5.4.2 激发各方面力量，合力保障MOOC 教育的高质量发展

六、研究结论与展望

6.1 研究结论

6.2 研究不足与展望

参考文献

附录:调查问卷

攻读硕士学位期间发表学术论文情况

致 谢