声明
1绪论
1.1研究背景及意义
1.1.1研究背景
1.1.2研究意义
1.2国内外研究现状
1.2.1国外相关研究现状
1.2.2国内相关研究现状
1.3研究思路与研究方法及创新点
1.3.1研究思路
1.3.2研究方法
1.3.3研究创新点
2.1相关研究理论
2.1.1激励理论
2.1.2公平理论
2.1.3推拉理论
2.1.4组织承诺理论
2.2 Mobley中介链模型
2.2.1 Mobley中介链模型
2.2.2 Mobley中介链扩展模型
2.2.3对Mobley中介链扩展模型的改进补充
2.3本章小结
3.1物流行业人员流失现状
3.2 Y物流公司经营现状
3.3 Y物流公司人员流失现状
3.4本章小结
4Y物流公司人员流失成因分析
4.1人员流失原因问卷设计和实地调查
4.1.1调查相关工作
4.1.2 Y物流公司流失人员实地调查数据分析
4.2根据Mobley中介链及其扩展模型对流失人员进行深度访谈
4.2.1访谈过程设计
4.2.2以Mobley中介链及其扩展模型论述访谈结果
4.3 Y物流公司人员流失成因探析
4.4本章小结
5解决Y物流公司人员流失的对策
5.1从环境变量角度对改善Y物流公司人员流失提出对策
5.1.1提升家庭亲属认可度，解决公司人员后顾之忧
5.1.2提高公司竞争力，削弱外部就业环境吸引力
5.2从结构变量角度对改善Y物流公司人员流失提出对策
5.2.1完善薪酬制度，保持对人员的长期激励
5.2.2合理分配工作任务，为人员减轻工作压力
5.3从个体变量角度对改善Y物流公司人员流失提出对策
5.3.1加强素质培养，不断健全培训体系
5.3.2拓宽晋升通道，制定人员职业规划
5.4从中介变量角度对改善Y物流公司人员流失提出对策
5.4.1塑造良好的公司文化，提升人员工作热情
5.4.2设置人员流失预警体系，形成人员补充机制
5.5本章小结
6结论
参考文献
附录A Y物流公司人员流失成因调查表
致谢
宁波大学;
