X公司知识型员工绩效管理改善策略研究

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第一章 绪 论

1.1.1 选题背景

1.1.2 选题意义

1.2.1 研究内容

1.2.2 论文结构

1.3 研究的预期成果

第二章 知识型员工绩效管理相关理论综述

2.1.1 绩效的含义

2.1.2 绩效管理的四个环节

2.1.3 绩效管理工具

2.2 知识型员工概述

2.2.1 知识型员工的含义

2.2.2 知识型员工的特征

2.3 知识型员工绩效管理综述

第三章 X公司知识型员工绩效管理的现状与问题分析

3.1.1 X公司概述

3.1.2 X公司知识型员工基本状况

3.2 X公司知识型员工绩效管理现状

3.2.1 绩效计划的现状

3.2.2 绩效实施过程的现状

3.2.3 绩效考评的现状

3.2.4 绩效反馈的现状

3.3.1 诊断方法说明

3.3.2 绩效综合问题诊断分析

3.3.3 绩效计划环节诊断分析

3.3.4 绩效实施环节诊断分析

3.3.5 绩效考核环节诊断分析

3.3.6 绩效反馈环节诊断分析

第四章 X公司知识型员工绩效管理改善措施

4.1.1 完善绩效计划制定的流程

4.1.2 将员工能力提升计划和个人发展计划纳入绩效计划范畴

4.1.3 合理设置评价项目及其权重

4.1.4 明确计分方法

4.1.5 进行全员的绩效计划教育，提升绩效意识

4.1.6 绩效计划改进措施总结

4.2.1 完善积分管理流程

4.2.2 做好绩效沟通

4.2.3 设置绩效专员岗位并明确工作职责

4.2.4 绩效实施改进措施总结

4.3.1 完善考评流程

4.3.2 工作绩效考核

4.3.3 能力素质考核

4.3.4 定期进行团队反思，引导团队能力建设

4.3.5 员工考核等级与团队绩效挂钩

4.3.6 绩效考核环节改进措施总结

4.4.1 优化绩效反馈方式方法

4.4.2 评价者对被评人员负责

4.4.3 以绩效进步奖鼓励员工积极改进

4.4.4 引导员工做好职业规划

4.4.5 绩效反馈环节改进措施总结

4.5 小结

第五章 绩效管理实施过程中的保障

5.1 高层领导做好绩效教练的角色

5.2 中层做好团队管理以激活组织绩效能力

（1）着眼打造高效团队，提升公司绩效

（2）优化团队压力系统

（3）鼓励团队间和团队内的协同合作

5.3 普及绩效管理方法

5.4 鼓励和孵化员工的创意

第六章 结论及展望

6.1 结论

6.2 研究不足及展望

致谢

参考文献

附录

附表一 X公司管理人员年度综合考核评分表

附表二 X公司技术岗位人员年度综合考核评分表