基于京东生鲜在线评论的物流服务要素分析

目录

声明

第1章 绪论

1.1研究背景

1.2研究目标及研究意义

1.2.1研究目标

1.2.2研究意义

1.3研究内容及论文框架

1.3.1研究内容

1.3.2研究方法

1.3.3研究思路

1.3.4论文框架

第2章 相关理论及文献综述

2.1生鲜电商相关研究

2.1.1生鲜电商的概念界定

2.1.2生鲜电商的研究现状

2.2在线评论相关研究

2.2.1在线评论的概念及有用性分析

2.2.2在线评论的分析方法

2.2.3在线评论中主题模型的应用

2.2.4主题模型演化分析

2.3 物流服务质量相关研究

2.3.1物流服务质量的概念及理论模型

2.3.2物流服务质量的维度研究

2.4文献述评

第3章 京东生鲜在线评论关键词提取

3.1在线评论数据选择

3.2在线评论数据获取

3.3在线评论数据预处理

3.3.1数据清洗

3.3.2数据分词

3.3.3关键词提取

3.4本章小结

第4章 京东生鲜在线评论中物流服务要素分析

4.1LDA主题建模

4.1.1LDA主题模型

4.1.2文本建模

4.1.3吉布斯采样（Gibbs Sampling）

4.2基于LDA的生鲜大类中物流服务要素的提取

4.2.1实验数据

4.2.2评价指标及其可视化

4.2.3实验结果分析

4.3基于生鲜大类的主题内容演化分析

4.3.1主题相似度计算

4.3.2时间窗口的划分

4.3.3主题内容演化结果分析

4.4本章小结

第5章 京东生鲜在线评论中物流服务差异性分析

5.1基于LDA的不同生鲜品类中物流服务要素的提取

5.1.1实验数据

5.1.2评价指标及其可视化

5.1.3实验结果分析

5.2生鲜五类主题强度演化分析

5.2.1主题强度计算

5.2.2时间窗口的划分

5.2.3主题强度演化分析结果分析

5.3基于生鲜电商平台的物流服务质量改进建议

5.4本章小结

第6章 总结与展望

6.1总结

6.2研究展望

参考文献

附录

致谢