陕西工商管理硕士学院MBA教学体系改进研究

目录

1绪论

1.1研究背景

1.2问题的提出

1.3研究内容与框架

1.3.1 研究内容

1.3.2 论文框架

2相关基本理论

2.1 服务质量

2.1.1 基本概念

2.1.2 影响因素

2.2 顾客满意

2.2.1 基本概念

2.2.2 影响因素

2.3服务质量与顾客满意度的关系

2.4 MBA教育的相关研究文献综述

3陕西工商管理硕士学院MBA教学体系现状分析

3.1陕西工商管理硕士学院简介

3.2培养目标

3.2.1提高受教育者自身能力和素质

3.2.2满足市场和企业需求

3.3现有教学体系

3.3.1 课程内容

3.3.2 师资队伍

3.3.3 教学方式

3.3.4 入学与考核方式

3.4 现有教学体系存在的问题

3.4.1 课程内容

3.4.2 师资队伍

3.4.3 教学方式

3.4.4 入学与考核方式

4 陕西工商管理硕士学院MBA学员教学需求调查

4.1调查设计

4.2数据收集

4.2.3问卷发放与回收

4.2.4调查对象的描述性统计

4.3 陕西MBA学生一般性认识的调查结果

4.4 陕西MBA学生对现有教学体系的评价

4.4.1 对课程内容的评价与需求

4.4.2 对师资队伍的评价与需求

4.4.3 对教学方式的评价与需求

4.4.4 对入学与考核方式的评价与需求

5陕西工商管理硕士学院MBA教学体系改进方案

5.1 课程内容

5.1.1 课程结构

5.1.2 课程内容

5.1.3 陕西MBA课程改进构想

5.2 师资队伍

5.3 教学方式

5.4 入学考试

5.4.1 笔试环节

5.4.2 面试环节

5.5 考核方式

6陕西工商管理硕士学院MBA教学体系改进方案的保障措施

6.1 构建MBA 教育独特文化

6.2完善质量评价与认证体系

6.3 强化国内外师资交流

7结论

7.1 本文所做的主要工作

7.2 未来的研究方向

致谢

参考文献

附录一 访谈提纲

附录二 调查问卷