建行泰安分行农村普惠金融服务满意度研究

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中英文缩略词对照表

1引言

1.1研究背景

1.2研究目的与意义

1.2.1研究目的

1.2.2研究意义

1.3国内外研究现状

1.3.1国外研究综述

1.3.2国内研究综述

1.4研究方法与技术路线

1.4.1研究方法

1.4.2技术路线

1.5主要研究内容

1.6创新与不足之处

1.6.1创新之处

1.6.2不足之处

2相关概念与理论基础

2.1相关概念界定

2.1.1普惠金融

2.1.2农村普惠金融

2.2理论基础

2.2.1农村经济增长理论

2.2.2农村金融理论

2.2.3农业发展的金融支持理论

2.2.4金融创新理论

3建行泰安分行农村普惠金融服务供求现状分析

3.1建行泰安分行发展农村普惠金融的重要性

3.1.1建行泰安分行开展涉农服务的原因

3.1.2建行泰安分行发展农村普惠金融的意义

3.2建行泰安分行农村普惠金融服务供给现状

3.2.1建行泰安分行农村普惠金融服务体系的构成与功能

3.2.2建行泰安分行农村普惠金融产品介绍

3.2.3建行泰安分行农村普惠金融营销策略及典型案例

3.2.4泰安金融机构普惠金融供给的调研分析

3.3农户普惠金融需求的调研分析

3.3.1调查问卷设计与数据来源

3.3.2农户样本调查分析

3.3.3 农户贷款需求的样本分析

3.3.4农户资金结算的样本分析

3.3.5建行软硬件建设需求的样本分析

3.4建行泰安分行农村普惠金融供求失衡分析

3.5本章小结

4建行泰安分行农村普惠金融业务服务满意度的实证分析

4.1建行泰安分行农村普惠金融业务服务满意度的实证模型

4.2变量间相关分析与研究假设

4.2.1变量选取

4.2.2变量间相关分析

4.2.3研究假设

4.3建行农村普惠金融业务服务满意度的影响因素分析

4.3.1模型构建

4.3.2 结果分析

4.4本章小结

5建行泰安分行农村普惠金融业务服务满意度提升的建议

5.1重视金融服务质量

5.2拓宽押品准入条件

5.3优化信贷审批流程

5.4产品创新优化构想

5.5建立绿色审批通道

5.6整合代理服务点功能

参考文献

附件一：普惠金融下农村小额信贷调查问卷（金融机构版）

附录二:普惠金融下农村小额信贷调查问卷（客户版）

致谢