基于移动社交媒体的纳税服务模式研究

摘要

自20世纪90年代至今,信息技术不断发展，计算机网络逐渐普及，网络正在改变人类的生活，人们获取信息的方式不断更新，效率也大大提高。世界各国都在重点提高自己的信息化水平，这也是当前信息时代国力的重要体现方面。根据我国近年来发展信息化的决策要求，税务机关的信息化建设也在不断发展，电子税务，网络办税等功能在不断开发。纳税服务作为税务机关的一项重要工作，信息化尤为重要。如今，智能手机的普及更进一步提高了信息化水平，越来越多的民众使用智能手机，而移动社交媒体是智能手机上网的重要应用。在智能手机逐渐普及的情况下，各级税务机关逐渐开始通过移动社交媒体开展税收业务，包括纳税服务，如何利用移动社交媒体实现纳税服务功能值得我们探讨。本文力所能及的通过对当前移动社交媒体与纳税服务结合的现状和相关的分析，就进一步发展移动社交媒体纳税服务提出了初步的设想。

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第1章 绪论

1.1 选题背景

1.2 选题意义

1.3 国内外研究综述

1.4 国内外电子税务概况

1.5 移动社交媒体纳税服务的发展

1.6 研究的思路及方法

1.7 拟解决的问题和可能的创新点

第2章 相关概念及理论

2.1 相关概念

2.2 基本理论

2.3 小结

第3章 目前各类移动社交媒体在纳税服务方面的成效、存在的问题及原因分析

3.1 各类移动社交媒体在纳税服务应用中的成效

3.2 移动社交媒体在纳税服务应用中存在的问题及原因

3.3 小结

第4章 税务机关基于移动社交媒体的纳税服务应用探索

4.1 完善组织结构及人员配备

4.2 明确流程及相关制度

4.3 规范政务公开工作

4.4 与传统纳税服务方式融合

4.5 加强网络舆情管理

4.6 保证信息安全

4.7 小结

第5章 小结与展望

5.1 小结

5.2 应用展望

参考文献

致谢