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微博用户情感体验、需求满足与用户满意关系的研究

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第1章 绪论

1.1 研究背景与意义

1.2 论文创新点

第2章 文献综述

2.1 持续使用理论

2.2 享乐型系统和功利型系统

2.3 满意(Satisfaction)

2.4 情感导向视角下的满意

2.5 认知导向视角下的满意

2.6 总体评价

第3章 用户情感体验与满意关系分析

3.1 假设提出

3.2 研究方法与设计

3.3 阶段一

3.4 阶段二

3.5 结果讨论

第4章 用户需求满足与满意关系分析

4.1 理论基础与假设构建

4.2 数据收集与分析

4.3 结果讨论

第5章 研究贡献与后续研究

5.1 理论贡献

5.2 实践贡献

5.3 后续研究

结论

参考文献

附录A 微博用户使用情感调查问卷

附录B 微博用户情感频率测量问卷

附录C 微博用户需求和满意测量问卷

攻读硕士学位期间发表的学术成果

致谢

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著录项

  • 作者

    孙凯;

  • 作者单位

    山东财经大学;

  • 授予单位 山东财经大学;
  • 学科 管理科学与工程
  • 授予学位 硕士
  • 导师姓名 刘鲁川;
  • 年度 2014
  • 页码
  • 总页数
  • 原文格式 PDF
  • 正文语种 chi
  • 中图分类 G25G20;
  • 关键词

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