第一章 引言
第一节 选题背景及意义
一、选题背景
二、研究目的和意义
第二节 国内外研究综述
一、国外研究
二、国内研究
第三节 研究思路和方法
一、研究思路
二、研究方法
三、技术路线
第二章 概念界定及理论基础
第一节 概念界定
一、旅游体验概念
二、旅游景区管理概念及分类
第二节 理论基础
一、游客期望管理理论
二、现场体验管理理论
三、反馈管理理论
四、利益相关者理论
第三章 吴哥窟景区管理模式现状分析
第一节 吴哥窟景区概况及景区管理模式界定
第二节 吴哥窟景区现行管理模式分析
一、吴哥窟景区服务管理
二、吴哥窟景区体验主题分类管理
三、吴哥窟景区公共基础设施系统管理
四、吴哥窟景区餐饮和购物管理
第三节 吴哥窟景区管理模式特色分析
一、兼顾对文化和自然资源的管理和保护
二、重视对社区及社区居民的管理和维护
第四章 游客体验视角下的吴哥窟管理模式调查研究
第一节 问卷调查与分析
一、理论模型
二、问卷设计
三、问卷内容
四、问卷调查实施
五、问卷调查统计分析
第二节 深度访谈分析
一、深度访谈设计
二、深度访谈实施与分析
第五章 吴哥窟景区管理模式优化研究
第一节 吴哥窟景区内体验产品开发和设计
第二节 吴哥窟景区内体验环境构建和营造
第三节 吴哥窟景区内体验服务改良和升级
第六章 总结和展望
第一节 研究结论
第二节 研究不足
第三节 研究展望
参考文献
附录Ⅰ
附录Ⅱ
附录Ⅲ
附录Ⅳ
附录Ⅴ
致谢
声明
青岛大学;
