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摘要
第一章绪论
一、研究背景、目的与研究意义
(一)研究背景
(二)研究目的
(三)研究意义
二、文献综述
(一)国外研究现状
(二)国内研究现状
(三)简要评述
三、研究方法
(一)文献分析法
(二)比较分析法
(三)调查研究法
四、创新点
(二)提出建立微信公众平台人员激励制度
第二章相关概念及管理理论概述
一、相关概念界定
(一)微信公众平台
(二)微信传播指数(WCI)
(三)微信公众平台用户认同
二、管理理论概述
(一)公共选择理论
(二)社会治理理论
第三章辽宁共青团微信公众平台管理现状
一、辽宁共青团微信公众平台现状
(一)14市平台概况
(二)14市平台管理情况
二、14市平台用户现状
(一)14市平台用户基本情况
(二)用户建议投诉情况
第四章辽宁共青团微信公众平台用户认同度分析
一、辽宁共青团微信公众平台认同度调查
(一)调查对象与样本规模
(二)调查方法与指标设计
(三)调查信息处理
二、认同度调查分析
(一)14市的平台认同排名
(二)影响用户信息认同指标分析
三、认同度影响因素分析
(一)阜新共青团与本溪共青团的对比研究
(二)高低阅读量信息的对比研究
(三)基于用户认同的微信公众平台管理误区
第五章辽宁共青团微信公众平台用户认同问题及原因分析
(一)信息推送时间随意，信息存在错误
(二)平台信息新鲜度不够，多媒体使用不足
(三)与用户互动较少，对意见建议反馈少
(四)内容单一，存在同质化现象
二、辽宁共青团微信公众平台用户认同问题的原因分析
(一)领导重视不够，管理制度尚未健全
(二)管理人员紧缺、专业水平有限
(三)以用户为中心的运营模式未形成
(四)辽宁共青团微信公众平台内容生产机制不完善
第六章提升辽宁共青团微信公众平台用户认同、管理的对策
一、完善工作机制，加强平台信息审核管理
(二)建立完善平台管理制度
(三)建立微信公众平台人员激励制度
二、加强培训，提升新媒体人员素质
(一)探索建立“共青团+”的专业新媒体人才队伍
(二)建立新媒体工作者培训交流制度
(一)常态化进行平台用户调研
(二)优化平台结构，提升用户体验
(三)建立互动机制，线上线下开展活动吸引青年用户
四、坚持内容导向，建立新媒体内容生产联盟
(二)联合高校，建立市级新媒体内容生产联盟
第七章结论
一、对辽宁共青团微信公众平台用户认同度进行分析
三、提出提高辽宁共青团微信公众平台用户认同的对策
参考文献
致谢
作者简介
东北大学;
