敦煌网跨境电商平台的商户信用管理案例研究

目录

声明

1 绪论

1.1 研究意义

1.2 研究方法

1.2.1 案例研究

1.2.2 文献研究

1.3 研究内容

2 案例正文

2.1 敦煌网跨境电商公司及信用管理介绍

2.1.1 敦煌网跨境电商公司介绍

2.1.2 敦煌网跨境电商公司的信用管理介绍

2.2 我国跨境电商行业及信用管理概况

2.2.1 我国跨境电商行业介绍

2.2.2 我国跨境电商行业信用管理概况

2.3 敦煌网的商户信用管理问题情境

2.3.1 参差不齐的商户引起假货和侵权产品的信任危机

2.3.2 多部门对入驻商户信用管理方法的争议不断

2.3.3 敦煌网管理决策者的踟蹰不前

3 案例分析

3.1 理论依据

3.1.1 电子商务平台的商户信用管理

3.1.2 跨境电子商务平台的商户信用管理

3.2 原因分析

3.2.1 商户准入标准设置的门槛较低

3.2.2 对入驻商户的信用监管力度不够

3.2.3 商户信用管理与经营业绩目标产生冲突

4 跨境电商平台对商户信用管理的改进方案

4.1 信用管理流程改进

4.1.1 商户入驻平台时增加许可资质和品牌商标审核环节

4.1.2 信用管理加入动态监管模块

4.2 信用管理精细度升级

4.2.1 细化对商户的信用评价指标

4.2.2 按商品分类对商户进行相应的实地认证

4.3 OCR、NLP、大数据技术的应用

4.3.1 基于OCR技术的商户身份验证

4.3.2 NLP辅助大数据技术应用于信用评价

4.4 信用管理改进方案的实施保障

4.4.1 人力、技术资源支撑

4.4.2 协助政府建设跨境电子商务信用管理体系

5 结论与展望

5.1 研究结论

5.2 研究展望

参考文献

致谢