基于胜任力的A公司绩效管理案例研究

目录

声明

1 绪论

1.1 研究背景及研究目标

1.1.1 研究背景

1.1.2 研究目标

1.2 案例研究设计

1.2.1 案例研究对象

1.2.2 研究方法

1.3 研究思路与论文研究路线图

1.3.1 研究内容

1.3.2 研究路线图

2 案例正文

2.1 A公司背景介绍

2.2 行业背景介绍

2.3 管理事件

2.3.1 项目组内新老员工的争端

2.3.2 优秀员工的大批流失

2.3.3 一次失败的绩效面谈

3 案例分析

3.1 理论综述

3.1.1 绩效管理的概念

3.1.2 绩效管理体系

3.1.3 绩效考核的方法

3.1.4 胜任力理论和相关模型

3.1.5 基于胜任力理论的企业绩效管理体系和建模

3.2 A公司绩效管理现状及问题分析

3.2.1 A公司绩效考核体系与当前战略规划不匹配

3.2.2 A公司绩效考核流程和制度模糊

3.2.3 A公司管理者对绩效考核重视度不够

3.2.4 A公司绩效考核结果应用存在问题

4 A公司绩效管理问题解决方案设计与实施

4.1 基于胜任力的绩效管理解决方案设计

4.1.1 匹配公司战略目标的胜任力模型设计

4.1.2 基于胜任力导向的绩效指标梳理

4.2 基于胜任力的绩效考核实施

4.2.1 绩效考核和绩效反馈的实施流程

4.2.2 基于胜任力的绩效考核结果应用

4.2.3 建立基于胜任力的员工职业发展通道留住人才

4.3 绩效管理系统的保障措施

4.3.1 绩效管理的组织保障体系建设

4.3.2 绩效管理导向的企业文化建设

4.3.3 加强企业绩效管理的信息化建设

5 结论

5.1 研究的结论

5.2 研究的不足和展望

结论

参考文献

附录A A公司行为事件访谈记录

致谢