声明
第1 章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究目的及意义
1.2.1 研究目的
1.2.2 研究意义
1.3 国内外研究现状
1.3.1 国外研究现状
1.3.2 国内研究现状
1.3.3 研究述评
1.4 研究内容
1.5 研究思路及方法
1.5.1 研究思路
1.5.2 研究方法
第2 章 绩效考核的相关理论
2.1 绩效考核理论
2.1.1 绩效的含义
2.1.2 绩效考核的含义
2.1.3 绩效考核内容
2.2 绩效管理理论
2.2.1 绩效管理的含义
2.2.2 绩效管理方法
2.3 激励理论
2.3.1 双因素理论
2.3.2 期望理论
2.3.3 强化理论
2.3.4 公平理论
第3 章 MJ公司销售人员绩效考核现状分析
3.1 MJ公司及销售人员简介
3.2 MJ公司销售人员绩效考核现状
3.2.1 绩效考核目标
3.2.2 绩效考核指标
3.2.3 绩效考核流程
3.2.4 绩效考核辅导
3.2.5 绩效考核结果运用
3.3 MJ公司销售人员绩效考核存在问题调查
3.3.1 调查目的及调查方法
3.3.2 问卷调查
3.3.3 访谈调查
3.3.4 调查结论
3.4 MJ公司销售人员绩效考核存在的问题
3.4.1 绩效考核指标设计不科学
3.4.2 绩效考核结果反馈不满意
3.4.3 缺乏必要的绩效考核辅导
3.4.4 绩效考核结果运用有问题
第4 章 MJ公司销售人员绩效考核体系设计
4.1 绩效考核体系设计目标
4.1.1 保障公司经营目标的实现
4.1.2 为销售人员的考核提供更加科学的依据
4.1.3 为公司人力资源的开发与储备提供保障
4.1.4 促进公司的管理活动良好运行
4.2 绩效考核体系设计原则
4.2.1 与公司的战略目标契合的原则
4.2.2 做好上下级间沟通反馈的原则
4.2.3 注重员工创新和重视员工激励原则
4.2.4 重视公平性原则
4.2.5 需要适应市场环境原则
4.3 绩效考核指标设计
4.3.1 工作业绩指标
4.3.2 工作能力指标
4.3.3 核心价值观指标
4.4 优化绩效评估结果的反馈
4.5 实施有效的绩效辅导
4.6 绩效考核结果的应用
4.6.1 薪酬激励的设计
4.6.2 福利激励的设计
4.6.3 培训激励的设计
4.6.4 职业发展规划激励的设计
第5 章 MJ 公司销售人员绩效考核体系运行保障措施
5.1 建立适应绩效考核的企业文化
5.2 设立科学合理的绩效考核机构
5.3 推进绩效考评的制度化建设
5.4 构建绩效考评的电子信息管理系统
第6 章 结论与展望
6.1 结论
6.2 展望
参考文献
附件1 MJ公司销售人员绩效考核情况的调查问卷
附件2 销售人员访谈提纲
致谢
吉林大学;
