基于EVA与BSC相结合的JL银行业绩评价体系研究

目录

声明

第1章 绪论

1.1 选题背景及意义

1.1.1 研究背景

1.1.2 研究意义

1.2 研究现状

1.2.1 国外研究现状

1.2.2 国内研究现状

1.2.3 研究现状评述

1.3 研究方法与研究内容

1.3.1 研究方法

1.3.2 研究内容

第2章 业绩评价相关概念界定及研究的理论基础

2.1 业绩评价相关概念

2.1.1 业绩的概念

2.1.2 业绩评价的概念

2.1.3 EVA业绩评价

2.1.4 BSC业绩评价

2.1.5 EVA与BSC相结合的业绩评价

2.2 业绩评价相关理论基础

2.2.1 委托代理理论

2.2.2 激励理论

2.2.3 利益相关者理论

第3章 JL银行业绩评价体系现状及存在的问题

3.1 JL银行概况

3.1.1 JL银行简介

3.1.2 JL银行发展现状

3.1.3 JL银行的发展战略

3.1.4 JL银行的发展风险

3.2 JL银行业绩评价体系现状

3.2.1 第一级业绩评价分析

3.2.2 第二级业绩评价分析

3.2.3 第三级业绩评价分析

3.3 JL银行业绩评价体系存在的问题分析

3.3.1 JL银行业绩考核指标选取稍显片面

3.3.2 JL银行业绩评价体系中BSC方法应用效果不佳

3.3.3 业绩考核模式与银行总体战略不匹配

3.4 JL银行构建基于EVA-BSC业绩评价体系的适应性与意义分析

3.4.1 JL银行构建EVA-BSC业绩评价体系的适应性分析

3.4.2 JL银行构建EVA-BSC业绩评级体系的意义分析

第4章 JL银行EVA-BSC相结合的业绩评价体系的构建

4.1 JL银行业绩评价指标选取原则

4.1.1战略相关原则

4.1.2可执行原则

4.1.3全面性原则

4.2 JL银行分解战略目标以及绘制战略地图

4.2.1分解战略目标

4.2.2绘制战略地图

4.3 EVA与BSC相结合的JL银行业绩评价指标选取

4.3.1 JL银行财务维度指标选取

4.3.2 JL银行客户维度指标选取

4.3.3 JL银行内部业务流程维度指标选取

4.3.4 JL银行学习与成长维度指标选取

4.4 运用层次法确定JL银行各指标的权重

4.4.1 层次分析应用步骤

4.4.2 确定各指标的权重

第5章 新业绩评价体系在JL银行的应用与保障措施

5.1 新业绩评价体系在JL银行应用检验分析

5.1.1 财务维度应用检验

5.1.2 客户维度应用检验

5.1.3 内部流程维度应用检验

5.1.4 学习成长维度应用检验

5.2 新业绩评价体系在JL银行应用效果分析

5.2.1 财务维度应用效果分析

5.2.2 客户维度应用效果分析

5.2.3 内部流程维度应用效果分析

5.2.4 学习成长维度应用效果分析

5.3 新业绩评价体系在JL银行应用保障措施

5.3.1加快推进管理信息系统建立与完善

5.3.2完善配套的EVA-BSC员工激励机制

5.3.3 建立相应的EVA-BSC业绩考核体系

第6章 结论

参考文献

附录A专家打分表

附录B 客户满意度调查问卷

附录C 员工满意度调查问卷

攻读硕士学位期间取得的成果

致谢