房地产中介企业违规行为规范研究——基于信息的视角

摘要

20世纪80年代以来，随着我国社会主义市场经济体制逐步建立及国家产业政策的调整，我国房地产业得到了前所未有的发展，房地产中介行业逐渐发展起来。由于房地产交易具有与一般商品交易绝然不同的特征，决定了房地产中介在房地产业中具有举足轻重、不可替代的地位和作用。但在现实生活中，房地产中介行业内部存在着不少问题，其中以房地产中介企业自身的违规操作行为为主，已经对我国的市场经济建设造成较严重的干扰。中介不“中”的问题已成为发展房地产业的障碍，也使房地产中介行业的生存环境变得恶化。因此，研究我国房地产中介企业日常运作中存在的违规行为并分析其产生根源，成为进一步发展房地产中介业所必须解决的首要任务。 本文为了明确研究对象，首先介绍了房地产中介企业的定义、特点、作用，指出房地产中介企业是为房地产市场各主体提供各种信息服务，他可以缓解房地产市场上的信息不对称。接着介绍了房地产中介企业经营行为的过程：收集信息——整理信息——发布信息——交易信息，房地产中介企业的各种活动都围绕着这一过程展开。然后从信息的角度列举了房地产中介企业的违规行为，指出房地产中介企业不但没有缓解房地产市场上的信息不对称，反而又在另一种程度上增加了房地产市场的信息不对称。进一步分析了房地产中介企业违规行为产生的原因之后提出了相应的对策、措施：首先提高房地产中介企业的自我约束能力，其次是完善行业规范建设，第三是强化政府管制力度，最后是提高消费者对相关中介服务的识别能力。

目录

文摘

英文文摘

声明

1.前言

1.1问题的提出

1.2研究的意义和目的

1.2.1研究的目的

1.2.2研究的意义

1.3国内外研究现状

1.3.1国内研究现状

1.3.2国外研究现状

1.4本文研究的主要内容

1.5本文研究的方法和创新点

2.房地产中介企业简述

2.1房地产中介企业

2.2房地产中介企业的特点

2.2.1房地产中介企业从业人员具备相应的资质

2.2.2房地产中介企业为房地产经济活动提供服务

2.2.3房地产中介企业在日常的运作中不占有商品也不占有货币

2.2.4房地产中介企业所从事的中介活动具有非连续性和流动性

2.2.5房地产中介企业提供的中介服务是有偿的

2.3房地产中介企业的作用

2.3.1房地产中介企业是房地产经济运行中的“纽带”

2.3.2房地产中介企业可以有效缓解房地产市场需求双方的信息不对称性

2.3.3房地产中介企业提高了房地产市场的运行效益，降低交易成本

2.3.4克服房地产商品的地域性矛盾

2.3.5凭借专有技术提供专业化服务

2.3.6促进市场规范和完善，推动社会经济发展

3.运营信息：房地产中介企业的经营行为

3.1信息的定义

3.2收集信息

3.2.1房地产政策信息

3.2.2房地产市场信息

3.2.3代理房源信息

3.2.4房地产交易相关信息

3.3整理信息

3.4发布信息

3.5交易信息

3.5.1房地产咨询收费

3.5.2房地产价格评估收费

3.5.3房地产经纪收费

4.房地产中介企业现实存在的违规行为

4.1隐瞒与交易有关的信息

4.2利用含有不合理规定的格式合同

4.3发布虚假广告信息

4.4制造虚假信息

4.5利用信息进行不合理操作

5.房地产中介企业违规行为的原因分析

5.1房地产中介市场上的信息不对称

5.1.1事前信息不对称

5.1.2事后信息不对称

5.2市场不完善

5.2.1房地产中介市场参与者不守诚信

5.2.2市场监督机制不健全

5.3政府管制不力

5.4法律法规不完善

6.规范房地产中介企业行为的对策

6.1提高企业自我约束能力

6.1.1诚信服务

6.1.2建立并严格执行信息的审查、披露制度

6.1.3加强中介自律

6.2完善行业规范建设

6.3强化政府管制力度

6.3.1整顿现有房地产中介企业

6.3.2严格市场准入制度

6.3.3加强房地产中介企业的日常监管

6.3.4优化内部管理，推动二手房中介买卖规范化运作

6.3.5加强对房地产中介市场的引导

6.3.6逐步扭转信息不对称的局面

6.3.7加强房地产中介立法

6.4提高消费者对相关中介服务的识别能力

7.结束语

参考文献

致谢