声明
1 绪论
1.1 研究背景及意义
1.2 国内外研究现状
1.2.1 国内研究现状
1.2.2 国外研究现状
1.3 研究思路与研究内容
1.3.1 研究思路
1.3.2 研究内容
1.4 研究方法与创新之处
2 相关概念理论
2.1 相关概念
2.1.1 高校图书馆
2.1.2 高校图书馆学生用户
2.1.3 焦虑
2.1.4 高校图书馆学生用户焦虑
2.2 相关理论
2.2.1 用户感知理论
2.2.2 自我认知理论
3 高校图书馆学生用户焦虑调查
3.1 调查说明
3.1.1 调查方法
3.1.2 调查问卷的设计
3.1.3 调查对象的选取及问卷发放
3.2 调查结果分析
3.2.1 样本的基本情况
3.2.2 受调查学生的图书馆使用情况
3.2.3 高校图书馆学生用户焦虑特征
3.2.4 高校图书馆学生用户焦虑影响因素
3.2.5 综合分析
3.2.6 调查结论
4 高校图书馆学生用户焦虑的消极影响分析
4.1 高校图书馆学生用户焦虑对学生的影响
4.2 高校图书馆学生用户焦虑对图书馆的影响
4.3 小结
5 缓解高校图书馆学生用户焦虑的建议
5.1 完善图书馆资源建设
5.2 优化图书馆环境设置
5.3 改进图书馆管理制度
5.4 提升图书馆员服务能力
5.5 提高用户的信息素养
6 总结与展望
参考文献
附录A
附录B
个人简历及在校期间发表的学术成果
致谢
郑州大学;
