声明
第1章 绪 论
1.1研究的背景及意义
1.1.1课题背景
1.1.2 研究意义
1.2国内外研究现状
1.2.1 国外研究现状
1.2.2 国内研究现状
1.2.3 国内外研究现状综述
1.3 主要研究内容和研究方法
1.3.1 研究内容
1.3.2 研究方法
第2章 质量管理的相关理论
2.1 软件开发项目管理
2.1.1 软件项目系统开发的生命周期
2.1.2 公司软件项目开发的项目管理流程
2.2 质量的定义与观念
2.2.1 质量的定义
2.2.2 质量的不同观念
2.3 项目质量管理
2.3.1 项目质量管理的定义
2.3.2 项目质量管理的工具
2.4 常用质量管理分析工具
2.4.1 亲和图
2.4.2 质量屋
2.4.3 排列图
2.4.4 关联图
2.5 本章小结
第3章 黄骅港信息化项目质量管理现状分析
3.1 黄骅港务公司概述
3.2 黄骅港信息化项目情况概述
3.2.1 MIS系统
3.2.2 生产管控一体化系统
3.2.3 设备维修平台
3.3 黄骅港信息化项目质量管理存在的问题
3.3.1 需求调研存在的问题
3.3.2 功能设计存在的问题
3.3.3 实施过程存在的问题
3.3.4 上线运行存在的问题
3.3.5 后期维护存在的问题
3.4 黄骅港信息化项目质量管理问题产生的原因
3.4.1 需求调研阶段问题产生的原因
3.4.2 功能设计阶段问题产生的原因
3.4.3 项目实施过程问题产生的原因
3.4.4 上线运行阶段问题产生的原因
3.4.5 后期维护阶段问题产生的原因
3.5 本章小结
第4章 黄骅港水上交通信息服务平台项目的质量管理改进方案
4.1 黄骅港水上交通信息服务平台项目概述
4.1.1 项目概述
4.1.2 项目建设原则
4.1.3 项目建设目标
4.1.4 项目建设内容
4.2 黄骅港水上交通信息服务平台项目质量管理改进依据和改进目标
4.2.1 质量管理改进依据
4.2.2 质量管理改进目标
4.3 需求调研阶段的改进方案
4.3.1 调研对象
4.3.2 调研方式
4.3.3 调研内容
4.4 功能设计方面的改进方案
4.4.1 目标对象
4.4.2 用户界面
4.4.3 数据库结构
4.4.4 过程质量监督
4.5 项目实施过程的改进方案
4.5.1 组织管理
4.5.2 硬件材料
4.5.3 施工技术
4.6 上线运行阶段的改进方案
4.6.1 运行保障
4.6.2 应急处理
4.6.3 问题优化
4.7 后期维护方面的改进方案
4.7.1 运行管理制度
4.7.2 设备维护保障机制
4.8 质量管理改进方案的初步成果
4.9 本章小结
第5章 黄骅港水上交通信息服务平台项目质量管理实施保障措施
5.1 项目质量管理计划
5.1.1 项目质量管理方案策划
5.1.2 项目质量管理实施策划
5.2 项目质量管理的实施保障
5.2.1 制定项目质量管理组织保障机制
5.2.2 制定项目人员管理方案
5.2.3 制定相应的管理激励措施
5.3 项目质量监督
5.3.1 做好项目质量的信息管理工作
5.3.2 建立健全技术数据档案制度
5.4 本章小结
结论
参考文献
致谢
燕山大学;
