河北交投汽车服务公司竞争战略研究

目录

声明

第1章 绪 论

1.1 研究背景

1.2.1 研究目的

1.2.2 研究意义

1.3 研究现状

1.3.1 国外研究现状

1.3.2 国内研究现状

1.4 研究方法

1.5 本章小结

第2章 相关概念及基础理论

2.1.1 汽车租赁

2.1.2 竞争战略

2.2 基础理论

2.2.1 基本竞争战略理论

2.2.2 PEST分析理论

2.2.3 SWOT分析理论

2.2.4 波特五力模型

2.3 本章小结

第3章 河北交投汽车服务公司外部环境分析

3.1.1 政治环境分析

3.1.2 经济环境分析

3.1.3 社会文化环境分析

3.1.4 科技环境分析

3.2.1 供应商议价能力

3.2.2 购买者的议价能力

3.2.3 新进入者的威胁

3.2.4 替代品等的潜在威胁

3.2.5 同业竞争者的竞争程度

3.3 外部环境综合评价（EFE）

3.4 本章小结

第4章 河北交投汽车服务公司内部环境分析

4.1.1 公司简介

4.1.2 公司业务

4.1.3 公司组织结构

4.2.1 经营状态分析

4.2.2 服务能力分析

4.2.3 成本分析

4.3 内部能力综合评价（IFE）

4.4 本章小结

第5章 河北交投汽车服务公司竞争战略的制定

5.1.1 优势分析

5.1.2 劣势分析

5.1.3 机遇分析

5.1.4 威胁分析

5.2 SWOT矩阵模型

5.3 河北交投汽车服务公司竞争战略目标

5.4 河北交投汽车服务公司竞争战略选择

5.4.1 市场细分

5.4.2 经营模式选择

5.4.3 差异化战略选择

5.5 本章小结

第6章 河北交投汽车服务公司竞争战略的实施

6.1 构建运营支持体系

6.2 积极打造企业品牌

6.3 价值创造及最佳成本

6.4 连锁发展新建网点布局

6.5 重视客户的体验服务

6.6 本章小结

结论

附录

参考文献

攻读硕士学位期间所发表的论文

致谢

个人简历