业务外包中基于相对业绩比较的接包方激励机制研究

摘要

外包是指企业出于能力互补的需要，根据自身能力状况与，分工选择专业化的发展方向，将其他非专业化业务交给市场来完成。这就注定了外包兼具了企业与市场的双重优势，将非核心业务交给更专业的接包方公司去做一方面可以节约成本，另一方面可以帮助企业获得足够的时间与精力去专研自身具备核心竞争力的业务，为面对日新月异的市场增加胜出的筹码。在经济全球化的背景下，市场的竞争日益白热化，能有效赢得时间迅速满足市场变化的需要成为一个企业能否生存的关键，越来越多的企业选择了采取外包的手段来集中注意力到自身具备竞争力的业务上，然而相当一部分的外包均是以失败告终的，其中很重要的一个原因是由于发包方的精力与能力有限不可能完全预测到未来或然事件的发生，发接包双方的目标函数的相悖使得接包方很有可能利用自身的信息优势来采取机会主义行为，发包方采取外包策略的初衷决定了接包方越是努力对发包方就越有利，发包方需要有效的激励接包方去采取对发包方有利的动作，即提高努力水平，通常其会采取引入其他接包方的形式来达成目的，即通过相对业绩比较。　　本文试图在委托代理理论的框架下创新的引入相对业绩比较，通过对业务外包中接包方激励相对业绩比较作用原理的分析，发现相对业绩比较的作用方式主要是从信号揭示与竞争激发两个来开展的，激励接包方提高努力水平。对接包方激励问题的相对业绩比较机制设计过程中进行数学建模分析表明，发包方可以通过提高奖励额度、选择相似程度更大的接包方作为比较对象等方式增强对接包方的激励作用，引入其他接包方参与到业务外包一方面客观的反应接包方的努力水平另一方面激励接包方主动减小机会主义行为，这均是通过减小发接包双方之间的信息差距这一途径来实现的，对激励契约也具有帕累托优化作用，进而有效改进接包方激励的效率。　　最后指出了本文研究的不足之处与未来可能的研究方向，希望在接包方激励机制设计的创新性、多元性、辅助性等方面继续拓展，为国内企业实施外包策略提供有利的理论指导。

目录

声明

摘要

第1章 绪论

1．1 研究背景

1．2 问题的提出

1．3 研究内容

1．4 研究意义

1．5 论文组织结构

第2章 国内外相关理论研究现状

2．1 接包方激励研究综述

2．2 相对业绩比较研究综述

2．3 研究评述

第3章 理论关联与接包方激励问题阐释

3．1 委托代理理论分析框架

3．2 委托代理理论与业务外包中的接包方激励问题

3．3 相对业绩比较分析框架

3．4 相对业绩比较与接包方激励问题

第4章 业务外包中基于相对业绩比较的接包方激励机制定性分析

4．1 相对业绩比较对接包方产生激励效果的作用原理

4．2 相对业绩比较对业务外包中接包方的激励作用的强化

第5章 业务外包中相对业绩比较契约模型设计

5．1 单代理条件下接包方激励问题的建模分析

5．2 相对业绩比较起到信号揭示作用时的激励效果建模分析

5．3 相对业绩比较的信号揭示与竞争激发效果的建模分析

第6章 总结与展望

6．1 主要结论与不足之处

6．2 展望

参考文献

致谢