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摘要
目录
第一章 绪论
一、研究背景
(一)国际背景
(二)国内背景
(三)合肥背景
二、国内外研究现状
(一)国外研究现状
(二)国内研究现状
三、研究意义
(一)理论意义
(二)现实意义
四、研究思路和方法
(一)研究思路
(二)研究方法
(三)可能的创新点与不足
第二章 服务外包的概念与理论基础
一、服务外包的定义与分类
(一)服务外包的定义
(二)服务外包的分类
二、服务外包的理论基础
(一)比较优势理论
(二)规模经济理论
(三)交易成本理论
(四)国家竞争优势理论
第三章 合肥市服务外包产业发展现状
一、合肥市基本情况
(一)合肥市经济发展现状
(二)合肥市对外贸易发展现状
二、合肥市服务外包产业发展情况
(一)总体发展情况
(二)服务外包示范园区的发展情况
三、合肥市服务外包产业发展面临的问题
(一)整体规模小竞争力弱
(二)缺乏领头企业和品牌
(三)人才供求存在结构矛盾
(四)知识产权保护不完善
第四章 合肥市服务外包产业竞争力的影响因素分析
一、合肥市服务外包产业发展的“生产要素条件’’
(一)基础设施
(二)资本资源
(三)人力资源
二、合肥市服务外包产业发展的“需求条件”
三、合肥市服务外包产业发展的“相关与支持性行业”
(一)以制造业为依托
(二)以服务业为依托
四、合肥市服务外包产业发展的“企业战略、结构与同业竞争”
(一)单个企业的规模和实力
(二)同业竞争
五、合肥市服务外包产业发展的“机遇”因素
(一)跨国公司的业务转移
(二)国内经济转变增长方式
(三)中部崛起战略
六、合肥市服务外包产业发展的“政府”因素
第五章 合肥市服务外包产业发展的政策建议
一、打造以学校为主力，企业和政府共同合作的人才培养体系
(一)学校层面
(二)企业层面
(三)政府层面
二、打造以企业为主力，学校和政府全力相助的品牌建设体系
(一)企业层面
(二)学校层面
(三)政府层面
三、打造以政府为主力，学校和企业积极配合的产业发展规划
第六章 总结与展望
参考文献
致谢
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