基于DMAIC模型的企业质量成本管理研究--以X公司为例

目录

声明

摘要

1．1研究意义与研究目的

1．1．1研究意义

1．1．2研究目的

1．2国内外研究现状分析

1．2．1国内研究现状分析

1．2．2国外研究现状分析

1．2．3研究评述

1．3研究目标及研究方法

1．4．1研究内容

1．4．2技术路线

1．5本文主要创新点

第2章相关概念与基础理论分析

2．1质量成本概念

2．2质量成本的组成要素

2．3质量成本管理的意义

2．3．1有利于提高企业发展的源动力和经济利润

2．3．2有利于提高企业现代化的管理水平

2．3．3有利于对产品成本进行有效控制

2．3．4有利于尽可能满足客户对质量的要求

2．3．5用于制定合理的质量水平

2．3．6有利于将企业内部的经济责任进行合理划分

2．3．7为管理者决策提供依据

2．4六西格玛的概念和特征

2．4．1六西格玛的概念

2．4．2六西格玛的特征

2．5六西格玛的实施方法-DMAIC模型

2．5．1 DMAIC模型介绍

2．5．2 DMAIC实施步骤

2．6基于DMAIC模型的质量成本管理的意义

第3章X公司质量成本管理现状分析

3．1 X公司简介

3．1．2 X公司产品介绍

3．1．3 X公司组织结构

3．2 X公司质量成本管理现状

3．2．1 X公司质量管理体系

3．2．2 X公司质量管理流程

第4章基于DMAIC模型分析质量成本管理中的问题及其成因

4．1定义阶段

4．2测量阶段

4．3分析阶段

4．3．1影响总质量成本的关键项目

4．3．2影响企业质量成本关键项目的可能因素

4．3．3影响企业质量成本关键项目的因素确认

第5章基于DMAIC模型对X公司的改进建议

5．1改进阶段

5．1．1加强供应商质量管理

5．1．2加强全员质量成本管理培训

5．1．3强化企业内质量成本管理理念

5．1．4强化操作流程规范

5．2控制阶段

研究结论与研究展望

研究结论

研究展望

参考文献

致谢