声明
摘要
第一章 引言
1.1 研究意义
1.2 国内外研究现状
1.3 研究内容与方法
1.4 创新点
第二章 高校图书馆数字参考咨询服务评价研究指标的构建
2.1 评价指标体系构建的原则
2.2 问卷调查的设计
2.3 问卷结果的分析
2.4 评价指标的构建
第三章 基于层次分析法的高校图书馆数字参考咨询服务评价指标权重计算
3.1 层次分析法的原理
3.2 评价指标权重的分别确定
3.3 指标体系的合成权重
第四章 高校图书馆数字参考咨询服务评价体系的实例应用
4.1 安徽大学图书馆数字参考咨询的服务评价
4.2 中国科技大学图书馆数字参考咨询服务评价
4.3 合肥工业大学图书馆数字参考咨询服务评价
4.4 三所高校图书馆数字参考咨询服务评价结果分析
4.5 提升高校图书馆数字参考咨询服务评价的对策与建议
第五章 结束语
参考文献
附录
致谢
安徽大学;