知识分享类平台用户参与动机对行为的影响研究

摘要

随着信息技术的进步和互联网的发展，单纯地依靠网页搜索获取信息已经不能满足人们对信息和知识的渴求，越来越多的人更倾向于从知乎这类知识虚拟社区中获取信息和知识。但是随着社区的不断发展壮大，信息大量冗余、知识质量参差不齐、用户“搭便车”、社区难以实现盈利等问题逐渐显现出来。而分享经济的兴起，为知识虚拟社区的发展带来了机遇，敲开了知识付费的大门，实现了知识从免费到付费的变现之路。不仅解决了社区中信息质量不高、严重的“搭便车”问题，也为知识虚拟社区的发展指明前进方向。知识付费模式的出现使得知识虚拟社区积极转变发展模式，不断推出知识付费产品，一些新兴的付费知识分享平台不断涌现，吸引大量的用户参与知识分享平台为知识付费。用户是知识分享平台持续发展的根基，怎样保持老用户的持续参与，不断吸收新成员的加入，促进平台的繁荣发展，成为新背景下研究学者和平台运营者比较关注的问题。本研究以得到、在行一点（原分答）.、喜马拉雅FM、知乎Live等知识分享类平台用户为研究对象，通过探究用户参与知识分享平台的动机以及动机对参与行为的影响，为知识分享平台发展提出建议，让更多的用户参与平台获取分享知识，享受分享红利。
　　本研究主要分为六个部分,第一部分是引言，在阐述研究背景的基础上，提出研究问题以及研究的目的和意义，然后介绍了本研究的内容、思路、方法和创新点;第二部分是文献综述，主要对知识分享平台、参与动机和行为以及相关理论基础进行概述，总结归纳出用户参与知识分享平台的动机;第三部分是研究设计，主要构建了用户参与动机和行为之间的关系模型，提出研究假设，定义和测量研究变量，采用问卷调查的形式回收数据;第四部分是数据分析，运用SPSS18.0分析问卷数据，验证前文提出的假设;第五部分是对知识分享类平台发展的相关建议。第六部分是研究结论与展望，对本次研究进行总结，分析研究中的不足并对未来的研究提出展望。
　　本研究在阅读和分析大量文献的基础上，总结归纳出用户参与知识分享平台的动机，构建用户参与动机对行为的影响模型，通过实证研究得出用户参与知识分享平台的动机以及动机对行为的影向。研究结果表明:(1)信息动机、工具性动机、娱乐动机、社交动机、经济利益动机、利他动机是用户参与知识分享平台的主要动机;(2)各参与动机与参与行为均具有显著相关关系，信息动机、娱乐动机、利他动机显著影响浏览式行为，工具性动机、社交动机、经济利益动机、利他动机对互动式行为产生显著影响。

目录

声明

摘要

第一章 引言

1．1 研究背景

1．2 研究目的和意义

1．2．1 研究目的

1．2．2 研究意义

1．3 研究内容和思路

1．3．1 研究内容

1．3．2 研究思路

1．4 研究方法

1．5 研究创新点

第二章 文献综述和相关理论基础

2．1 知识分享平台相关研究

2．1．1 分享经济

2．1．2 知识分享

2．1．3 知识分享平台

2．2 网络环境下用户参与动机研究

2．2．1 国外用户参与动机研究

2．2．2 国内用户参与动机研究

2．3 网络环境下用户参与行为研究

2．4 相关理论基础

2．4．1 动机理论

2．4．2 使用与满足理论

2．4．3 技术接受模型(TAM)

第三章 研究设计

3．2．1 信息动机对用户参与行为影响的假设

3．2．2 工具性动机对用户参与行为影响的假设

3．2．3 娱乐动机对用户参与行为影响的假设

3．2．4 社交动机对用户参与行为影响的假设

3．2．5 经济利益动机对用户参与行为影响的假设

3．2．6 利他动机对用户参与行为影响的假设

3．3 研究变量定义及测量

3．3．1 自变量-参与动机

3．3．2 因变量-参与行为

3．4 问卷设计

3．5 问卷的发放与回收

第四章 数据分析

4．1 样本数据基本概况

4．1．1 样本数据人口统计特征描述

4．1．2 知识分享类平台用户使用情况

4．2 变量的描述性统计分析

4．3 信度和效度分析

4．3．1 信度分析

4．3．2 效度分析

4．4 相关分析

4．5 回归分析

4．5．1 参与动机与浏览式行为的回归分析

4．5．2 参与动机与互动式行为的回归分析

4．6 研究假设验证

4．7 各参与动机对行为影响的讨论

第五章 对知识分享类平台发展的建议

5．1 建立评价和审核机制，提高信息质量

5．2 不断丰富内容形式，提升用户体验

5．3 完善平台信息交互功能，增强用户信任

5．4 加大宣传力度，激励更多用户参与

第六章 研究结论与展望

6．1 研究结论

6．2 研究不足与展望

参考文献

附录

致谢

攻读硕士期间发表的学术论文