基于精益理念构建财务共享服务模式研究——以S（中国）有限公司财务共享服务中心为例

摘要

进入21世纪以来，随着经济的持续增长，经济全球化发展愈演愈烈，跨国集团及多样化经营的大型企业集团不断发展。这些企业集团的业务种类繁多且复杂，覆盖地点可能至全球多个国家。面对越来越多的分支机构和业务类型的不断扩张，大型集团遇到成本提高、质量效率降低、财务风险加大、信息不对称等难题，严重影响企业健康发展。共享服务模式在此时走上舞台，备受大型企业集团的青睐。其中财务共享服务，将传统财务会计核算模式完全打乱后重组，提供一种新的解决方案。然而财务共享服务中心的建立虽然解决了成本，效率，权责，控制和资源配置等各方面的问题，但是同时也暴露出很多其他弊端急需解决，例如居高不下的员工离职率，新的成本控制压力，会计核算脱离业务，流程繁琐，团队合作障碍等。本文以S（中国）有限公司为例，介绍其跟随集团战略发展，适应市场经济环境变化，以“精益能效”理念精益化构建财务共享服务中心模式，并针对其取得的成绩和存在的问题进行相应的分析。　　本文结合S公司的实际情况，分析其“精益能效”模式下的精益化的财务共享服务中心。首先对相关理论，国内外财务共享服务和精益财务文献进行综述，找出本次论文的创新之处;其次，对S公司财务共享服务中心存在的问题进行分析;再次，介绍实行精益化的公司及财务共享服务背景;然后，在S公司的战略发展背景下，笔者对其财务共享服务中心模式精益化构建进行了细致的观察与研究，通过信息技术，流程改造，组织人员和质量管理四个方面的精益化分析，认可其取得的效益和业绩，同时也提出存在的问题;再者，根据平衡计分卡的四个维度对其绩效进行评估;最后，得出该案例研究的结论，归纳启示，对研究不足加以总结。　　本文将理论研究与案例研究相结合，系统分析S公司财务共享服务中心的精益化模式构建，深入剖析其建设背景，改善过程，收益绩效和带来的启示，意在将其精益模式进行系统归纳整理，为其他相关企业提供借鉴，激励财务共享不断创新改善。

目录

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摘要

第一章 绪论

1．1．1 研究背景

1．1．2 研究意义

1．2 相关概念界定

1．2．1 精益理念

1．2．2 财务共享服务模式

1．3 研究的主要内容

第二章 相关理论和文献综述

2．1 相关理论综述

2．1．1 专业化分工

2．2．2 业务流程重组(BRP)

2．2．3 企业资源计划(ERP)

2．2．4 业务流程管理(BPM)

2．2．5 平衡计分卡

2．2 相关文献综述

2．2．1 国外研究

2．2．2 国内研究

2．3 文献评述

第三章 研究对象与设计

3．1 研究对象

3．1．1 S(中国)有限公司概况

3．1．2 S(中国)有限公司财务共享服务中心概况

3．2 资料收集过程与方法

3．3 研究方法和设计

第四章 以精益理念构建财务共享服务中心案例分析

4．1 S公司财务共享服务中心存在的问题

4．2 “精益能效”搭建财务共享服务背景

4．2．1 公司发展战略

4．2．2 “精益能效”搭建财务共享服务

4．3 S公司“精益能效”财务共享服务中心模式构建

4．3．1 精益化信息平台

4．3．2 精益化流程改造

4．3．3 精益化组织人员

4．3．4 精益化质量管理

4．4 精益化构建绩效评估

4．4．1 客户维度

4．4．2 财务维度

4．4．3 内部运营维度

4．4．4 学习成长维度

第五章 研究结论和启示

5．1 S公司案例的研究结论

5．2 S研究启示与不足

5．2．1 研究启示

5．2．2 研究不足

参考文献

致谢

个人简历及在读期间发表的学术论文与研究成果