商业银行基层支行零售客户服务满意度提升研究--以农业银行淄博张店支行为例

著录项

• 作者

  侯雪;

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• 作者单位

  山东大学;

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• 授予单位 山东大学;
• 学科 工业工程
• 授予学位 硕士
• 导师姓名 曹廷求;
• 年度 2019
• 页码
• 总页数
• 原文格式 PDF
• 正文语种 chi
• 中图分类 国内贸易经济;企业经济;
• 关键词

  商业银行; 基层支行; 零售; 客户服务满意度; 农业银行; 淄博; 张店;