重庆陆地石油有限公司实施ERP成功关键影响因素实证研究

摘要

伴随着经济全球化的不断发展，我国企业将面对前所未有的机遇和挑战。日益激烈的市场竞争给企业要取得发展提出更高的要求。谁能在竞争中掌握最新的信息和拥有先进的管理思想，谁就能赢得这场胜利。企业资源计划（Enterprise Resources Planning，ERP）成为了企业在这场激烈的竞争中赢得胜利的一把利器，所以现代企业都争相实施ERP来提高自身的竞争力。ERP系统之所以受到如此多的企业青睐，是因为它能够使企业内部流程得到优化，消除企业“信息孤岛”的弊端。ERP系统在给企业带来先进的管理模式的同时，企业还要做好失败的打算，实施ERP的成功的概率太低。
　　重庆陆地石油有限公司根据公司要求，成功上线ERP系统为方便了企业现代化管理。公司的ERP系统成功上线，有哪些因素在其中起到了关键性的作用以及哪些措施是其他公司可以借鉴的。本文的研究目的是以重庆陆地石油有限公司ERP项目为例过对影响ERP实施的因素进行研究，分析其中因素相互之间的作用机制。
　　本文在回顾前人研究的基础上并结合重庆陆地石油有限公司ERP的特点，提出关于ERP成功因素影响模型。成功因素影响模型是基于ATM（技术接受模型），作者把影响因素分了用户影响因素、项目因素和社会相关因素三类进行研究。随后作者在研究中利用了从重庆陆地石油有限公司收集到82个有效样本对变量之间的关系进行了有效实证分析，并对模型采用了结构方程模型方法。形成结论如下：
　　1.“使用意愿”、“项目质量”和“项目进度”对“ERP成功”有直接而显著的路径影响。
　　2.在间接影响“ERP成功”的因素之中“高层管理支持”是最大影响因素。
　　最后本文还提出：加强高层管理能力和权限、提高企业IT项目管理的能力、让员工充分参与项目、加强ERP系统的工作效用和易用性等建议。

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第一章 绪论

1.1 ERP概述

1.2 选题的背景及意义

1.3 问题的提出

1.4 论文结构和技术路线

第二章 ERP实施成功因素研究回顾

2.1 ERP系统实施的过程研究

2.2 成功因素模型

2.3 我国ERP系统实施成功因素研究

2.4 ERP系统成功评价理论

第三章 ERP实施成功关键模型与假设

3.1 用户相关影响因素

3.2 社会影响因素

3.3 项目影响因素

3.5 研究模型

第四章 实证方案设计

4.1 重庆陆地石油有限公司基本情况

4.2 重庆陆地石油有限公司ERP实施

4.3 研究方法

4.4 问卷设计

4.5 问卷变量测量

4.6 数据获得

第五章 数据分析

5.1 问卷质量评估

5.2结构方程建模分析

5.3 假设检验

5.4 重庆陆地石油有限公司实施成功主要因素

第六章 结论与展望

6.1 结论与建议

6.2 研究不足和展望

致谢

参考文献

攻硕期间取得的研究成果

附录