第一章 绪论
第一节研究背景与意义
一、研究背景
二、研究意义
第二节研究内容
第三节研究方法
第四节技术路线
第二章 理论基础与文献综述
第一节理论研究
一、目标设定理论
二、情绪认知理论
三、认知一致性理论
第二节品牌幸福感文献综述
一、品牌幸福感定义及内涵研究
二、品牌幸福感维度研究
三、品牌幸福感结果研究
第三节消费者热诚行为文献综述
一、消费者热诚行为概念及特征研究
二、消费者热诚行为维度研究
三、消费者热诚行为前因变量研究
四、评述
第三章 研究假设与研究模型
第一节研究假设
一、品牌幸福感对消费者热诚行为的影响
二、品牌信念的中介作用
三、调节定向的调节作用
四、研究假设汇总
第二节模型框架图
第四章 研究设计
第一节问卷预调研
第二节正式问卷量表设计与发放
第五章 统计分析与实证检验
第一节统计分析
一、描述性分析
二、信效度分析
第二节实证分析
一、验证性因子分析
二、品牌幸福感与消费者热诚行为回归分析
第三节中介与调节检验
一、品牌信念中介检验
二、调节定向检验
三、假设汇总
第六章 结论探讨与管理启示
第一节结论探讨
第二节管理启示
一、丰富品牌文化创造独特意义
二、营造独特的积极体验
三、增强价值实现体验
四、将品牌信念融入产品提升品牌幸福感
五、多方位激发消费者的热诚行为
第三节不足展望
参考文献
附录
致谢
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