第一个书签之前
硕士专业学位论文
论文提交日期：2018年06月25日
签名：___________ 导师签名：___________ 日期：____________
——以L集团为例
摘 要
关键词：大客户营销；营销模式；客户感知价值；L集团
Abstract
1绪论
1.1 研究背景及意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 研究内容、方法与结构安排
1.2.1 研究内容
1.2.2 研究方法
1.2.3 研究思路
2 文献综述
2.1 客户感知价值相关研究
2.1.1 客户感知价值的概念
2.1.2 客户感知价值的作用
2.1.3 客户感知价值的影响因素
2.1.4 客户感知价值模型
2.2 让渡价值理论
2.2.1 让渡价值的概念
2.2.2 让渡价值与客户满意度
2.3 营销模式创新研究
2.3.1 营销模式内涵的研究
2.3.2 营销模式创新的途径研究
3.1 L集团大客户业务模式介绍
3.1.1 L集团PC业务发展现状
3.1.2 L集团大客户模式介绍
3.2 L集团大客户业务营销现状
3.2.1 产品策略
3.2.2 渠道策略
3.2.3 促销策略
3.2.4 价格策略
3.3 L集团大客户营销模式存在的问题
3.3.1 业务重点有失偏颇
3.3.2 营销渠道整合不利
3.3.3 营销模式过于传统
3.3.4 大客户业务营销技巧单一
4.1 研究假设与模型构建
4.1.1 研究假设
4.1.2 模型构建
4.2 问卷设计与发放
4.2.1 问卷设计
4.2.2 问卷发放与回收
4.3 大客户采购意愿影响因素的实证分析
4.3.1 样本数据质量分析
4.3.2 相关性分析
4.3.3 回归分析
4.3.4 实证结果
5.1 赢得客户决策层认同
5.1.1 灵活且具有竞争力的价格策略
5.1.2 加强合作以实现双赢
5.1.3 加强沟通以获取认同
5.2提升客户品牌忠诚度
5.2.1 把握客户差异以实现精准营销
5.2.2 对照感知价值以突出优势
5.2.3 把握市场机会以赢取主动
5.3 大国品牌的形象塑造
5.3.1 基于行业特征分析的营销创新
5.3.2 构建“三专一化”的大客户营销模式
5.3.3 加强大国品牌宣传力度
6.1 研究结论
6.2 研究展望
参考文献
致 谢
附件1
客户感知价值调查表
