成都市区商业性游泳场馆运营情况的调查研究

摘要

本文采用文献资料法、问卷调查法、专家访谈法、观察法、数理统计等研究方法，通过对成都市区商业性游泳场馆设施的运营模式、动机机制、可持续发展、互动效应、资源配置等方面的真实状况进行分析，针对成都市区商业性游泳场馆在发展中存在的问题提出一系列对策和建议，为体育经济产业和场馆管理的研究做理论补充，构建成都市游泳场馆的多元化商业运营如何服务于社会，促进当地全民健身运动的广泛开展的提供了理论体系。
　　研究结果表明：（1）成都市区商业性游泳场馆数量分散且不均衡，大型的场馆和配套设置较高的场馆主要集中武侯区、高新区、锦江区；而金牛区、成华区、青羊区的场馆明显比较落后。场馆的大部分面积为500-1000㎡、可容纳100-300人游泳、大部分都只有1个泳池，且多为室内泳池，泳池多为25米长、10米宽。（2）大部分的场馆的经营形式是直接经营，经营的内容主要包括游泳培训与训练和健身俱乐部，90％的场馆的经营模式均是会员制及单次销售，各区经营思想各有迥异，主要是为消费者提供更好的安全保障。（3）大部分场馆的营销渠道是采取发放市场传单的形式，场馆年维护费在21-50万，大部分的场馆机构设置和制度比较规范，但教练员及救生员数量配备不足，开展体育竞赛和表演的场馆极少。（4）教练员和救生员的年龄大多数在20-30周岁，且多为体育院校游泳专业毕业，月平均收入3000-5000元，所有救生员均持有的相关从业资格证书，平均指导学员在11-15人。（5）消费者群体人群年轻化，消费途径呈多元化态势，消费次数与来馆锻炼时间有一定的规律性，大部分消费者对场馆的价格、服务水平和设施表示满意。（6）本次调研的场馆配套的设施齐全，消费价格参差不齐，大多场馆处在盈利状态，消费者对场馆的安全和卫生状况关注度很高，对是否提供休息和就餐区和泳具专卖和辅助器材租赁的需求不强烈。（7）网络营销缺乏、季节性强、行业竞争大、维护成本较高、游泳教练员及救生员的流动性大和资金流向的单一化制约着游泳市场的发展。
　　建议：（1）政府多部门应加强对场馆的安全与卫生的监督，保障消费者生命和人生安全。（2）经营者在场馆建设和维护上要更多的资金投入，政府应出台相应的扶持政策和措施。（3）经营者应增加救生员的数量，提高救生员待遇水平，培养高素教练员及救生员队伍。（4）经营者完善场馆的经营理念，拓展渠道、增加经营项目、多举办相应的活动，广泛吸纳游泳消费者。（5）合理推广门票的价格营销策略，推进游泳项目的群体化发展。（6）拓宽视野，走出去，请进来。借鉴和学习国外先进的理念和方法。