山东移动通信公司农村市场新客户开发

摘要

建设社会主义新农村是国家的重大战略部署，移动通信企业如何服务于农村信息化建设是重要的研究课题。目前，山东移动通信公司农村客户新增已经超过城区客户逐渐成为新增客户的主体，随着政府提出建设社会主义新农村的目标，农村市场空间广阔，大有作为。研究农村市场新客户的开发既可以促进企业效益的提高又会带来可观的社会效益。 本文以市场需求、市场细分与市场调研、市场营销战略、市场营销组合、营销模式创新及其它相关理论为基础，深入分析了山东移动通信公司农村市场新客户开发的营销模式，并对实施的几个关键点做了阐述。 本文对山东农村移动通信市场的特点综述、行业供求、客户特点以及经济效益进行了分析，通过分析既指出了山东农村移动通信市场的特点，同时得出山东农村移动通信市场开发有极大经济效益的结论。 本文对山东移动通信公司及其农村市场开发的成绩与问题作了阐述，指出了山东移动通信公司农村市场新客户开发中取得的成绩和存在的问题。进而列举了营销模式创新方面的有关动向，在依托营销模式设计的相关理论依据和SWOT分析基础上，确立了山东移动通信公司农村市场开发的营销模式设计目标、指导思想与影响因素，提出了山东移动通信公司农村市场营销的“人体型”营销模式：以企业品牌和产品品牌为两脚支点，以流程与组织为两支撑手臂，以营销组合为枢纽，通过最终设计的各种营销活动实现具体营销目标。 本文着重从价格、渠道、产品、促销四方面对营销组合策略展开详细阐述。价格设计上要因地制宜满足不同细分客户群的需求，形成吸引新客户的主要拉力。渠道上要在成本控制基础上建设和完善贴近客户群的无缝隙网络，形成吸引新客户的主要推力。产品上运用整体产品的理论依据，从核心产品、信息产品、终端产品到服务产品作了完整的策略阐述。促销上，结合农村市场特性从几类主要促销手段具体进行了相应策略的分析与运用。 最后，着重从营销模式实施中的几个关键点展开阐述，包括组织保证、人员管理与营销控制。本文共由七章组成。首先是绪论，第2章对山东农村移动通信市场进行了分析，第3章对山东移动通信公司农村市场新客户开发的成绩与问题进行了剖析，第4章是以相关理论依据为基础，设计了山东移动通信公司农村市场新客户开发的营销模式，第5章，着重对营销模式中的策略组合详细进行了论述，第6章是有关营销模式的实施保证，第7章是本文的结论。

目录

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摘要

第1章绪论

1.1选题背景

1.2选题意义

1.3研究方法和路径

第2章山东农村移动通信市场分析

2.1山东农村移动通信市场特点综述

2.2山东农村移动通信的行业供求关系

2.3山东农村移动通信客户的基本特点

2.4山东农村移动通信市场开发的经济效益

第3章山东移动通信公司农村市场新客户开发现状

3.1山东移动通信公司概况

3.2山东移动通信公司农村市场新客户开发成果与现有开发方式

3.3山东移动通信公司农村市场新客户开发存在的问题

第4章山东移动通信公司农村市场新客户开发的营销模式设计

4.1山东移动通信公司农村市场营销模式设计的依据

4.2山东移动通信公司农村市场营销模式设计思路

4.3山东移动通信公司农村市场营销模式设计框架

第5章山东移动通信公司农村市场新客户开发实施的策略组合

5.1运用价格策略拉动农村市场新客户开发

5.2拓宽渠道平台推动农村市场新客户开发

5.3以高品质的品牌产品满足农村市场新客户需求

5.4灵活的宣传促销活动促进农村市场新客户开发

第6章山东移动通信公司农村市场新客户开发实施的保证措施

6.1建立专业化的营销组织

6.2加强农村营销组织的人员管理

6.3采取必要的营销控制手段

第7章结论

附录：农村客户调查问卷

参考文献

致谢