社会资本、组织学习对物流服务企业动态能力的影响研究

摘要

随着网络、信息技术的发展，全球经济呈现新的发展态势。新经济快速发展及市场环境复杂多变，物流服务企业生存发展难以预测。关注新经济时代物流服务企业动态环境下保持竞争优势持续性，赢得网络资源和社会资本的竞争优势，强化物流服务企业竞争力，成为学术界和企业界亟需解决的现实问题。
　　事实上，由于长期以来受计划经济体制影响及市场信誉机制制约，致使我国物流服务企业存在着物流服务业整体发展水平低、专业化物流服务能力弱等问题。为适应大力发展我国物流服务产业需要，提高物流服务企业动态能力以增强持续竞争优势及强化竞争力，本文以企业社会资本理论、组织学习理论、企业动态能力理论、物流服务能力理论为研究理论基础，运用理论研究、实证研究和案例分析相结合的方法，借鉴引入知识观的最新思路，从“结构—关系—认知”三维度系统地分析社会资本、组织学习对物流服务企业动态能力的作用机理和影响关系，初步建立社会资本、组织学习对物流服务企业动态能力影响研究的理论框架和政策框架，为大力发展物流服务产业，提升物流服务企业动态能力提供理论依据和决策参考，具有极其重要的现实意义和理论价值。
　　本文共分为八章:除第一章绪论、第二章文献综述与理论基础和第八章结论与展望之外，其余各章从不同角度论述社会资本、组织学习如何作用影响物流服务企业动态能力。首先，归纳综述企业社会资本理论、组织学习理论、企业动态能力理论、物流服务能力理论，为本研究提供理论基础;其次，深入地论证社会资本、组织学习对物流服务企业动态能力作用机理和影响关系。在此基础上，提出理论假设并构建社会资本、组织学习对物流服务企业动态能力影响的关系模型;结合典型案例企业，分析社会资本对物流服务企业动态能力作用;运用结构方程建模技术，采集中部地区物流服务企业样本数据，对组织学习作为社会资本影响物流服务企业动态能力中介作用进行实证检验。最后，借鉴中储物流服务企业能力提升的经验，针对当前物流服务企业存在的问题，就如何构建物流服务企业持续竞争优势及强化竞争力，进一步从关系网络分析视角探讨战略联盟对物流服务企业动态能力提升的有效途径。通过分析与论证，得出如下主要结论:
　　(1)物流服务企业动态能力究其本质是构建适应环境变化以创造和维持物流服务企业竞争优势的能力体系。物流服务企业动态能力是由知识获取、知识创造和知识整合能力要素构成。从知识观视角分析物流服务企业动态能力内涵与构成，对提高物流服务企业动态能力可观测性和可操作性，推动物流服务企业动态能力研究发展富有意义。
　　(2)物流服务企业社会资本包括结构性社会资本、关系性社会资本、认知性社会资本。结构性社会资本是物流服务企业嵌入外部关系网络的结构性指标，可为物流服务企业获取新知识和互补性资源提供机会;关系性社会资本是通过关系创造和利用的资产，可为物流服务企业提供稀缺资源;认知性社会资本是拥有共同语言、共同愿景的企业间的认知机制，可为物流服务企业提供隐性知识资源，从而促进知识转移与共享，对组织学习具有积极影响作用。
　　(3)社会资本是物流服务企业动态能力发展不可或缺的关键要素，社会资本不仅促进物流服务企业能力边界的演变与拓展，而且为物流服务企业动态能力发展提供新知识和互补性资源。企业间关系建立的社会资本，既可通过增加企业间多样化知识和信息整合，直接作用物流服务企业动态能力，还可通过组织学习促进知识共享、获取和利用，间接作用物流服务企业动态能力。
　　(4)组织学习是一个开发知识的过程，不仅为物流服务企业动态能力发展带来新知识，而且促进物流服务企业组织流程的改变。社会资本结构维、关系维和认知维三维度（自变量）与探索式学习和利用式学习（中介变量）呈正相关关系。探索式学习和利用式学习在社会资本结构维、关系维和认知维与物流服务企业动态能力的关系中承担部分中介作用角色。社会资本通过探索式学习和利用式学习的中介传导间接地影响物流服务企业动态能力。
　　(5)全球市场竞争环境下物流服务企业动态能力的发展，除了依靠内部组织学习提升能力之外，还需要依靠关系网络中的社会资本或网络关系资源拓展动态能力边界。战略联盟为物流服务企业创造网络体系优势并增强动态柔性以及提升创利能力，促进物流服务企业价值网络的形成与拓展，为物流服务企业能力边界延伸提供新的平台。构建战略联盟是提升物流服务企业动态能力的有效途径。
　　(6)政府引导物流服务企业关系网络发展扮演重要角色，政府必须为物流服务企业关系网络发展营造良好的政策环境，不断地促进物流服务企业网络化的良性发展。

目录

声明

摘要

第1章 绪论

1．1 研究背景、研究目的与研究意义

1．1．1 研究背景

1．1．2 研究目的

1．1．3 研究意义

1．2 研究对象、研究思路与研究方法

1．2．1 研究对象

1．2．2 研究思路

1．2．3 研究方法

1．3 研究内容、研究框架与技术路线

1．3．1 研究内容

1．3．2 研究框架

1．3．3 技术路线

1．4 本文的基本概念界定

1．4．1 企业社会资本与企业网络资本

1．4．2 物流服务企业与物流服务企业动态能力

1．4．3 物流服务企业社会资本与物流服务企业组织学习

1．5 研究的主要创新点

第2章 相关研究文献与理论综述

2．1 企业社会资本理论

2．1．1 企业社会资本的思想渊源及内涵

2．1．2 企业社会资本的特征与作用

2．1．3 企业社会资本的维度划分与测量

2．2 组织学习理论

2．2．1 组织学习内涵

2．2．2 组织学习过程模型

2．2．3 组织学习的测度

2．3 企业动态能力理论

2．3．1 企业动态能力理论的内涵

2．3．2 企业动态能力的理论模型

2．3．3 企业动态能力的影响因素

2．3．4 企业动态能力的测量

2．4 物流服务能力理论

2．4．1 物流服务能力的概念及作用

2．4．2 物流服务能力构成及其评价

2．5 研究评介

第3章 社会资本、组织学习对物流服务企业动态能力的作用机理

3．1 物流服务企业动态能力的内涵及构成

3．1．1 物流服务企业动态能力的内涵

3．1．2 物流服务企业动态能力的构成

3．2 社会资本对物流服务企业动态能力的作用

3．2．1 社会资本促进物流服务企业能力边界的演变与拓展

3．2．2 社会资本为物流服务企业动态能力发展提供新知识和互补性资源

3．3 组织学习对物流服务企业动态能力的作用

3．3．1 组织学习为物流服务企业动态能力发展带来新知识

3．3．2 组织学习促进物流服务企业组织流程改变

3．4 社会资本对物流服务企业动态能力作用的案例分析

3．4．1 案例背景

3．4．2 分析与讨论

3．4．3 结论与启示

3．5 本章小结

第4章 社会资本、组织学习对物流服务企业动态能力的影响关系模型

4．1 社会资本对组织学习的影响关系模型

4．1．1 结构性社会资本对组织学习的影响作用

4．1．2 关系性社会资本对组织学习的影响作用

4．1．3 认知性社会资本对组织学习的影响作用

4．2 社会资本对物流服务企业动态能力的影响关系模型

4．2．1 结构性社会资本对物流服务企业动态能力的影响作用

4．2．2 关系性社会资本对物流服务企业动态能力的影响作用

4．2．3 认知性社会资本对物流服务企业动态能力的影响作用

4．3 组织学习对物流服务企业动态能力的影响关系模型

4．3．1 探索式学习对物流服务企业动态能力的影响关系

4．3．2 利用式学习对物流服务企业动态能力的影响关系

4．4 社会资本、组织学习对物流服务企业动态能力的影响关系及模型

4．4．1 社会资本、组织学习对物流服务企业动态能力的影响关系

4．4．2 社会资本、组织学习对物流服务企业动态能力的影响关系模型

4．5 本章小结

第5章 研究设计与方法

5．1 研究对象选取、问卷设计与优化

5．1．1 对象选取

5．1．2 问卷设计

5．1．3 问卷优化

5．2 数据准备与收集

5．2．1 样本选取

5．2．2 样本数据收集

5．2．3 问卷筛选

5．3 变量度量

5．3．1 物流服务企业社会资本

5．3．2 组织学习

5．3．3 物流服务企业动态能力

5．3．4 物流服务企业规模

5．4 分析工具与方法

5．4．1 工具选择

5．4．2 描述性统计

5．4．3 信度和效度检验

5．4．4 结构方程模型

5．5 本章小结

第6章 模型检验与结果讨论

6．1 样本数据整理及描述性统计

6．1．1 样本描述及其简要分析

6．1．2 样本数据描述性统计分析

6．2 量表的信度与效度检验

6．2．1 社会资本的信度、效度与验证性因子分析

6．2．2 组织学习的信度、效度与验证性因子分析

6．2．3 物流服务企业动态能力的信度、效度与验证性因子分析

6．3 结构方程模型分析与假设检验

6．3．1 物流服务企业特征对组织学习及其动态能力的影响

6．3．2 社会资本对组织学习的影响

6．3．3 社会资本对物流服务企业动态能力的影响

6．3．4 组织学习对物流服务企业动态能力的影响

6．3．5 组织学习中介效应及其检验

6．4 结果分析与讨论

6．4．1 研究假设的检验结果

6．4．2 社会资本对物流服务企业动态能力直接影响分析

6．4．3 组织学习中介效应比较分析

6．5 本章小结

第7章 社会资本、组织学习对物流服务企业动态能力提升的路径

7．1 中储物流服务企业动态能力提升的经验借鉴

7．1．1 中储物流服务企业发展概况

7．1．2 中储物流服务企业“网络化”经营战略

7．1．3 中储物流服务企业“供应链”联盟战略

7．1．4 “中储”发展战略对我国物流服务企业动态能力提升的启示

7．2 战略联盟提升物流服务企业动态能力的关系网络分析视角

7．2．1 物流服务企业发展特点及存在的问题

7．2．2 战略联盟是物流服务企业动态能力发展的需要

7．2．3 战略联盟为物流服务企业动态能力发展带来战略优势

7．3 战略联盟是提升物流服务企业动态能力的有效途径

7．3．1 战略联盟为物流服务企业动态能力提升营造有利环境

7．3．2 战略联盟是物流服务企业建立和积累社会资本的有效途径

7．3．3 战略联盟是物流服务企业获取知识及创新知识的有效途径

7．4 本章小结

第8章 结论与展望

8．1 研究结论

8．2 政策建议

8．3 研究展望

参考文献

附录

攻读博士学位期间的主要科研成果

致谢