创意产品众包项目风险测度及影响机制研究

摘要

众包是一种能为企业解决实际问题并开发创新产品的强大而有效的工具。众包在跨专业生产和创新方面有着不可小觑的力量，然而众包虽能带来很多好处，仍有其弊端。众包结果的质量参差不齐，难以控制，很多众包结果都不能达到发包方预期。
　　众包模式较传统模式来说更加复杂，涉及因素较多。任务发布、完成、审稿过程中的很多因素都会对众包项目绩效造成影响。目前还没有研究关注对于如何有效提高众包绩效的问题。本论文试图结合中国众包项目的实际情况，借鉴国内外风险管理的理论和方法，对我国创意类众包项目的风险和绩效进行分析。主要通过实证研究的方式来调查众包风险对绩效的影响，测度众包任务风险，并提出社会子系统风险和技术子系统风险对众包绩效的影响模型。设计调查问卷，通过调查回收的实际问卷对模型进行验证，最后基于以上的基础提出对众包风险控制和管理的建议和对策。
　　本文的研究内容和主要贡献集中在以下几个方面：第一，通过聚类分析方法测度众包风险，研究了各种具体的不同的众包风险的相对重要性。第二，通过实证研究的方法论证了社会系统风险和技术系统风险对众包绩效的显著和不显著作用，弥补了过去研究的不足。第三，通过研究在众包风险与风险之间的关系和众包风险与绩效之间的关系，丰富了风险管理理论和社会技术理论。