第1章 绪论
1.1 课题来源及目的和意义
1.2 决策支持技术国内外现状和发展趋势
1.3 课题的研究内容
第2章 决策支持系统的理论分析和总体设计
2.1 引言
2.2 决策支持系统的体系结构与需求分析
2.3 数据仓库系统的体系结构概述
2.4 销售客户评价与灰靶决策模型概述
2.5 销售决策支持系统的总体设计
2.6 本章小结
第3章 销售业务数据仓库的设计与实现
3.1 引言
3.2 数据仓库结构设计
3.3 ETL过程设计
3.4 数据仓库模型设计
3.5 本章小结
第4章 销售客户灰靶决策模型的设计与实现
4.1 引言
4.2 灰靶决策模型的建立
4.3 灰靶决策模型的决策步骤
4.4 灰靶决策模型在销售客户决策过程中的应用
4.5 本章小结
第5章 销售决策支持系统的实现
5.1 引言
5.2 软硬件架构
5.3 系统总体结构
5.4 软件成果
5.5 本章小结
结论
参考文献
声明
致谢
个人简历
哈尔滨工业大学;