深航鲲鹏支线航空未来市场定位及竞争优势

摘要

三大航空集团的成立,标志着中国民航重组工作已经接近尾声。同时,随着,我国航空管制政策的放松和完善,中国民航市场面临着前所为有的机遇和挑战。如何在竞争环境中确定自身的竞争优势,明确自身的定位及发展战略,成为民运输企业持续经营和发展所面临的问题。
　　 大力发展支线航空成为我国从民航大国向民航强国转变的必然要求,支线航空作为现代航空运输体系的重要组成部分,对于构建完善的航线网络,促进航空运输规模的扩大,推动区域社会经济发展都有十分重要的作用。
　　 本文通过对民航发展的历程回顾,中国民航目前的现状以及在国民经济中作用的背景介绍,对比中国民航支线目前的发展现状,结合深圳航空的实际情况,对鲲鹏支线的市场定位及竞争优势进行分析和研究,并得出以下结论:
　　 1、作为市场的主体,鲲鹏支线在进入支线市场时,要结合企业的战略规划,明确支线航空市场定位,抓住商务和旅游两个市场,做到支干并举,相互协作,做好经营模式的确定和成本控制。
　　 2、要结合鲲鹏航空公司的实际情况,注重支线发展的差异化战略,突出特色,避免产品的同质化,树立起公司的竞争品牌,而这种品牌正是区别于其他航空公司的差异化竞争。
　　 3、重视产品的附加价值,通过科学的应用收益管理系统和客户关系系统,结合市场状况,适时的选择合适的航线让利于终端客户群体,降低终端客户的出行成本,从而增加支线航空的竞争力:通过缩短地面服务时间,推行无缝隙服务,为旅客出行节省时间,做到方便、快捷:对客户群体进行细分,通过抓住商务提高航班的收益；拓宽营销渠道,通过采取网上订票等方式加强对直销的管理,降低销售成本,通过以上措施的采用,能够促进鲲鹏支线的快速发展,实现整体盈利。
　　 本论文从国内外支线航空现状分析、国内支线航空发展前景入手,运用运输经济、系统科学、最优理论等相关知识,同时结合收益管理、客户关系管理、服务价值链等理论,分析深航鲲鹏支线航空市场的定位及竞争优势。

目录

文摘

英文文摘

图表目录

第1章 绪论

1.1 研究背景和意义

1.2 研究内容及方法

1.3 文献综述

第2章 支线航空发展状况

2.1 支线航空市场的界定

2.2 支线航线的界定

2.3 国际民航支线发展状况

2.4 国内民航支线发展状况

第3章 发展鲲鹏支线航空的必要性

3.1 问题的提出

3.2 成立鲲鹏支线航空公司的背景

3.3 发展鲲鹏支线航空的必要性

第4章 鲲鹏支线航空的市场定位

4.1 支线航空市场的特点

4.2 鲲鹏支线航空的市场定位

第5章 鲲鹏支线航空的竞争优势

5.1 科学应用收益管理,提高航班整体收益

5.2 细分客户群体,提供差异化服务

5.3 加强渠道管理,促进终端销售

5.4 突出特色、体现差异,促进鲲鹏支线发展

5.5 加强对服务链条的管理

第6章 结论

参考文献

致谢