自媒体时代高校危机传播沟通机理研究

摘要

高等院校是思想文化交流冲突的桥头堡，是社会矛盾折射的焦点。高等院校的稳定一直以来是我国社会稳定与否的晴雨表,既反映了我国辉煌的发展成果，也折射出社会转型时期各种各样的社会矛盾。这些矛盾在各种各样的原因之下，经长期酝酿最终表现为频频爆发的高校危机事件，不仅干扰了高校正常的教学活动，也给高校社会形象造成了极为严重的损害。信息沟通贯穿了高校危机传播的各个阶段，快速、及时、高效的沟通可以有效防止信息以讹传讹，也有助于在第一时间启动危机预警机制，尽可能减少其负面影响。高校危机事件中的传播沟通机理主导了危机事件信息的流向，决定了危机当事方与利益相关者能否公平公正有效的沟通。伴随着自媒体时代的到来，危机事件相关信息得以快速而广泛的传播，多种媒体的介入，会在极短的时间内放大事件的影响程度和范围，缩短危机管理者反应的间隔期，给高校危机事件的治理工作带来新的挑战和机遇。本文试图打破学科间的束缚和界限，以多样性相关学科的危机理论进行交叉分析，结合当下我国高校危机沟通的现状和主要问题，以近期典型的高校危机事件如兰州交通大学博文学院教师辞退事件等为例，以自媒体给高校危机带来的新变化、新挑战为切入点，从高校危机传播沟通失败与成功的经验教训中分析自媒体时代高校危机传播沟通的特殊机理，尝试总结出适用自媒体时代的高校危机沟通策略。

目录

绪论

（一）研究的目的和意义

（二）文献综述

（三）研究方法

一、高校危机概述

（一）概念界定

（二）高校危机的类型

（三）高校危机成因

二、自媒体时代高校危机传播沟通机理的变革

（一）自媒体时代高校危机传播的新变化

（二）自媒体赋予高校危机传播新挑战

（三）自媒体赋予高校危机传播新机遇

三、高校危机信息沟通的现状和限制性因素

（一）组织内信息沟通

（二）组织外信息沟通

（三）限制性因素

四、建立较为完善的高校危机沟通策略

（一）自媒体平台信息提供者的法津责任

（二）树立自媒体时代高校全员危机意识

（三）完善高校危机预警系统

（四）建立自媒体时代高校危机信息立体化沟通体系

（五）高校危机传播的话语策略

结语

注释

参考文献

致谢

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