中美旅游网站经营模式比较研究——以携程和Expedia为例

摘要

互联网的兴起给旅游业的发展带来了新的契机，网络的实时性、便捷性和交互性等优点吸引传统旅游业融入到现代网络旅游的热潮，如何推动旅游网站的健康快速发展已成为各级政府和旅游企业关注的热点之一。
　　 本文从对我国旅游网站进行SWOT分析入手，运用文献资料法对我国旅游网站具有的优势、劣势、机遇、挑战进行了讨论；继而结合近几年来中美两国网上旅游的数据资料，运用对比分析法对中美旅游网站经营模式的差别进行了初步探讨；并分别选取中美两国具有代表性的龙头旅游网站——携程和expedia，以此为例具体阐述中美旅游网站在市场规模、业务范围、盈利渠道、品牌合作等方面的差异；最后探讨了对我国旅游网站的启示和建议。
　　 本文的研究结论如下：
　　 (1)从我国旅游网站的发展视角来看，经过10余年的曲折发展，目前正处于快速稳定发展的成长期，近三年(2006—2009年)市场规模均以25％以上的年增长率平稳增长，成就喜人。但同时也应看到我国旅游网站还存在预订市场集中度高，网站经营缺乏自身特色等不足之处。
　　 (2)从美国旅游网站的发展视角来看，美国网上旅行预订市场规模增长速度并未出现明显提高，近三年(2006—2009)年均增加率均在15％以下，但不得不承认，美国旅游网站在自身特色的打造上优于我国，主要表现在市场集中度分散，个性化特色明显，经营模式百花齐放。
　　 (3)旅游网站作为旅游业和I工业两个新兴朝阳产业结合的产物，虽然出现的时间不长，但发展迅猛，这将对我国旅游业的优质快速发展产生重大促进作用。因此，希望政府、旅游企业等旅游产业相关参与者采取有效措施，把握机会扩大旅游网站积极影响，促进我国旅游网站的长远发展。

目录

文摘

英文文摘

第一章 导论

1.1 研究背景

1.2 研究意义和目的

1.3 研究方法

第二章 文献回顾

2.1 基本概念界定

2.1.1 旅游电子商务的概念

2.1.2 旅游网站的概念

2.1.3 旅游网站的类型

2.1.4 旅游电子商务和旅游网站的区别

2.1.5 经营模式的概念

2.2 中美旅游网站发展现状概述

2.2.1 美国旅游网站发展现状

2.2.2 我国旅游网站发展现状

2.3 中美旅游网站比较研究文献回顾

第三章 我国旅游网站SWOT分析

3.1 我国旅游网站的优势

3.2 我国旅游网站的劣势

3.3 我国旅游网站面临的机遇

3.4 我国旅游网站面临的挑战

第四章 中美旅游网站经营模式比较分析

4.1 发展概况

4.2 网站类型

4.3 网络预订偏好程度

4.4 市场规模

4.5 业务范围

4.6 盈利渠道

4.7 品牌合作

4.8 售后服务

4.9 信用体系

第五章 案例对比分析--以携程和EXPEDIA为例

5.1 携程旅行网概述

5.1.1 企业概况

5.1.2 发展历程

5.2 EXPEDIA旅行网概述

5.2.1 企业概况

5.2.2 发展战略

5.3 携程和EXPEDIA的比较研究

5.3.1 市场规模

5.3.2 业务范围

5.3.3 盈利渠道

5.3.4 品牌合作

5.3.5 市场定位

第六章 对我国旅游网站的启示

6.1 丰富准确的旅游信息是旅游网站成功的基础

6.2 差异化的旅游产品是旅游网站获胜的关键

6.3 优质低价的旅游预订服务是旅游网站生存的根本

6.4 树立品牌是旅游网站提高知名度和美誉度的手段

6.5 与传统企业及门户网站结盟是旅游网站发展的趋势

第七章 研究结论与展望

7.1 研究结论

7.2 研究创新点

7.3 本文的不足

参考文献

发表论文情况说明

致谢