不同类型团队关键绩效考核因素比较研究

摘要

存客户经济时代，企业面临着越来越紧迫的顾客压力、竞争压力和来自变化的压力，很多企业开始纷纷从管理变革中寻找出口。同时，信息技术的发展使更多的人，尤其是知识型员工，越来越寻求工作自主性和成就感。这一切都促使了团队管理的不断发展。如何认识团队，通过绩效考核的引导作用来提高团队绩效，进而实现企业战略目标，成为很多企业面临的问题。本文的研究目的就是通过比较分析不同类型团队的内涵与特质，加深对不同类型团队的认识和理解，并在此基础上，对基于不同类型团队特点的绩效考核方法进行探讨。
　　 在充分查考了已有相关研究的前提下，本文主要采用了比较分析法、文献研究法、案例研究法对不同类型团队的内涵与特质进行了归纳分析，并用图表法展示了比较分析的结果。进一步地，本文采用了抽样调查的方法，对研究结果进行了验证，进而提高了研究的可信性。本文的主要研究内容可大致归结为以下几点：
　　 1、四种团队类型，包括固定工作团队、项目团队、虚拟团队和众包团队的概念、特点与关键绩效影响因素。存相关概念界定与特点分析基础上，结合已有学者的研究结论及案例分析结果，提炼出了不同类型团队的关键绩效影响因素。
　　 2、四种团队类型的内在逻辑联系与主要区别。通过比较分析，本文提炼出了四种团队类型的内存逻辑联系与主要区别，并通过抽样调查与统计分析对研究结果进行了验证。
　　 3、结合不同团队类型的特点与关键绩效影响因素，借助绩效考核与管理的理论，本文有针对性地讨论了不同团队类型的绩效考核方法与管理技巧。
　　 本文的创新点主要集中于研究内容上。首先，本文把具有内在逻辑关系的不同类型团队放存一起进行比较研究。通过比较研究，进一步发现不同团队的特质与动力，并把这些特质作为绩效考核方法选取的关键要素，这在以往的研究中是不多见的。另外，本文看到了互联网对企业的影响已经从商业机会的发掘延伸到了对商业组织的建构上，把国内研究尚少的众包团队纳入研究范围，以期望为适应互联网时代的管理学做出贡献。