跨文化视角下在华跨国公司企业文化案例研究

摘要

文化维度理论最早由荷兰学者霍夫斯泰德提出，其核心内容主要包括衡量价值观的五个维度：权力距离，不确定性规避，个人主义与集体主义，男性度与女性度，以及长期观与短期观。不同文化在此价值观维度内存在差异，跨国公司制定战略或参与跨国业务活动中，由于语言、价值取向、思维模式、地域特征、伦理道德之间的差异，导致了文化沟通的障碍，因此跨国公司通常把文化本土化作为企业本土化的核心策略。研究跨国公司企业文化对于发现并解决文化差异问题、构建良好的企业文化层级，并为跨文化管理提供方法策略具有一定的研究价值。
　　文章首先论述了研究背景和研究意义，并构建了文章结构框架。其次，在文献综述和先行研究的基础上，应用霍夫斯泰德的文化维度理论，国家文化与公司文化的关系，文化本土化等相关理论模式，通过文本分析、访谈以及问卷调查的途径，采用实证研究的方法从信任、相互尊重、团队合作、授权、冒险精神、紧迫性、持续改进、承诺以及客户满意度九个方面全面剖析了卡特彼勒在华子公司的企业文化，并阐述了企业的“共同价值观”。研究发现，霍夫斯泰德的五个价值维度，在该公司企业文化中的体现在于：权利距离相对较小，有利于员工参与到组织变革中，构建员工与管理者之间平等的关系；不确定性规避处于中间水平，员工倾向于自主独立地工作，容易接纳更多的意见并顺应变革，有利于执行上级对下级的授权；个人主义与集体主义相结合，员工之间既存在公开的竞争，又存在团队合作，在促进人本主义激励的同时，员工对组织又存有依赖关系；倾向于男性度，高层制定决策并自上而下地执行，具有相对较强的执行力；公司重视长期观，关注节约与可持续发展，并积极履行社会责任。
　　最后，在研究基础之上对在华跨国公司更好地构建企业文化提出三个建设性建议：跨文化培训，文化同化，以及文化转型和创新，同时重申了构建企业文化对于跨文化管理及企业成功的重要作用，并指出深入研究在华跨国公司企业文化的理论意义和现实意义。

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目录

Chapter One Introduction

1.1 Research Background

1.2 Research Significance

1.3 Research Questions

1.4 The Structure of the Paper

Chapter Two Literature Review

2.1 Intercultural Business Communication

2.2 Corporate Culture Study

2.3 Comments on Previous Studies

Chapter Three Theoretical Framework and Research Method

3.1 Hofstede’s Culture Dimensions Theory

3.2 National Culture and Corporate culture

3.3 Culture Localization

3.4 Case Study

Chapter Four Empirical Study of Corporate Culture of Caterpillar in China

4.1 Case Presentation

4.2 Analysis of Value Dimensions Theory of Hofstede in Caterpillar

Chapter Five Discussions on Cultural Localization

5.1 Intercultural Training Programs

5.2 Culture Assimilation

5.3 Culture Transformation and Innovation

Chapter Six Conclusion

6.1 Major Findings

6.2 Limitations of the Paper

6.3 Suggestions for Further Studies

参考文献

Appendix

企业文化问卷调查表

发表论文及参加科研情况说明

致谢