公安消防官兵工作满意度量表的编制及其现状研究

摘要

消防员是一种高度紧张、危险性大的特殊职业。本研究在文献研究和预访谈基础上编制公安消防官兵工作满意度量表，并对量表进行项目分析、探索性因素分析、信效度检验和验证性因素分析。然后采用公安消防官兵工作满意度量表和已有的心理健康症状自评量表考察公安消防官兵的工作满意度的现状以及与心理健康的关系。本研究从五大方面进行了系统研究。 第一部分的绪论，介绍了本研究的课题背景、研究目的、研究流程、研究假设和研究构架。 第二部，首先对工作满意度的定义、工作满意度的相关理论进行了阐述，接着回顾了国内外有关工作满意度维度、工作满意度影响因素以及工作满意度结果的研究成果。在介绍国内外相关理论和研究的同时提出了自己对工作满意度的看法和本研究的理论基础。针对本文的研究对象，这部分还对公安警察职业的相关研究以及我国的消防官兵工作概况进行了介绍。 第三部分，对公安消防官兵工作满意度量表的编制研究作了详细的纪录。本研究在文献研究和预访谈基础上编制公安消防官兵工作满意度量表，随机抽取福建省内各地公安消防官兵进行试测和正式测验，同时对消防官兵进行个别深入访谈。根据所得数据进行量表的项目分析、探索性因素分析、信效度检验和验证性因素分析。结果表明：(1) 公安消防官兵工作满意度正式量表由六个因子构成，包括工作本身(6题)、发展前途(6题)、情感支持(5题)、工作负荷(6题)、福利待遇(4题)、组织政策(5题)，总共32题；(2) 公安消防官兵工作满意度量表具有良好的信效度，可以用于公安消防官兵工作满意度方面的研究。 第四部分，采用自编的公安消防官兵工作满意度量表及心理健康症状自评量表作为研究工具，对公安消防官兵的工作满意度和心理健康情况进行了测查和研究。经数据统计，本项研究得出以下结论：(1) 本研究显示，公安消防官兵总体工作满意度属于中等程度。其中满意程度由高到低排列的顺序依次是：工作本身、情感支持、发展前途、福利待遇、工作负荷、组织政策。(2) 已结婚的公安消防官兵与未结婚的公安消防官兵在“工作本身”这个因子上有显著性差异，已婚公安消防官兵在“工作本身”的满意程度上要显著低于未婚公安消防官兵。(3) 已恋爱的公安消防官兵在“工作负荷”因子上的满意程度显著低于未恋爱的公安消防官兵。(4) 不同职级的公安消防官兵中，士官与士兵在“总体满意度”、“工作本身”、“福利待遇”这几个方面都存在显著性差异，士官在这三项的满意程度都显著低于士兵。军官与士兵在“发展前途”这个因子上存在显著性差异，军官的满意程度比士兵低。(5) 不同警龄的公安消防官兵在工作满意度上存在显著性的差异。警龄在3-5年的公安消防官兵在“总体满意度”、“发展前途”因子上满意度均比1-2年的公安消防官兵低；警龄在5年以上的公安消防官兵在“工作本身”、“工作负荷”因子上的满意度比1-2年的公安消防官兵低；警龄在5年以上的公安消防官兵“组织政策”因子上的满意度比警龄在3-5年的公安消防官兵低。(6) 消防官兵工作满意度与心理健康之间存在相关关系，工作满意度与心理问题呈负相关，即工作满意度越高，心理问题越少。回归分析的结果表明：工作满意度中的“发展前途”、“工作负荷”、“工作本身”和“情感支持”对消防官兵的心理问题有预测作用。 第五部分，根据所获得的数据资料和访谈结果，探讨了公安消防官兵工作满意度的现状特点及人口学差异、工作满意度与心理健康的相关情况，并针对研究结果提出了如何提高公安消防官兵工作满意度的建议和措施：(1) 建构公安消防官兵心理支持系统，包括：政府支持、组织支持、和谐人际关系网络的支持、专业的心理支持和社会环境支持。为了更好的说明该系统的运作，笔者绘制了公安消防官兵心理支持系统运作图，并解释了消防官兵的各个支持源之间的关系。(2) 公安消防官兵职业生涯规划指导工作对于消防士兵的指导工作应首先从寻找个人的兴趣爱好与特长入手，从而明确个人的发展方向，规划未来两年的生活。对于士官而言，消防部队应为消防官兵们提供更多的学习机会和培训机会，让消防官兵在灭火抢险的专业技能之外，还能拥有其他的职业技能，使他们成为既是部队建设的生力军，又是地方经济建设中的突击手。对于军官而言，应树立信心，同时部队应努力为军官转业创造条件、提供信息、拓展渠道、提供方便。(3) 建立内外部公平的薪酬分配制度公安消防部队内部要统一管理，建立内部公平的薪酬分配制度，同时也要注意缩小各地区、各省市间收入差距，建立外部公平的薪酬分配制度，保护消防官兵工作的积极性，提高工作满意度。这样不仅能够稳定在职、在岗消防官兵的思想，而且还能够继续吸引优秀人才到消防部队来工作，使消防部队成为一个各类人才的汇聚地。

目录

声明

摘要

中文文摘

第1章绪论

1.1课题背景

1.2研究目的

1.3研究流程

1.4研究假设与研究构架

第2章论综述

2.1工作满意度理论综述

2.2工作满意度研究综述

2.3工作满意度的结果

2.4公安警察职业的相关研究

2.5我国消防员工作概况

第3章量表编制

3.1预测量表的编制

3.2正式量表的编制

第4章正式测验及其结果

4.1研究目的

4.2程序

4.3被式

4.4结果

第5章讨论与建议

结论

附录

参考文献

攻读学位期间承担的科研任务与主要成果

致谢

个人简历