基于SWOT分析的天津市汽车维修模式研究

摘要

自1886年以来，汽车产业的发展经历了一百二十年的发展，我国汽修行业的发展也经历了种种形式的改变，由开始时的作坊式维修发展到如今资源共享的全球产业，同时汽车维修水平伴随汽车制造业的发展不断进步。但是汽车维修水平不断上升的同时也给汽车服务业带来了挑战。汽车服务业是汽车产业链上的重要组成部分，汽车维修服务作为汽车服务利润的重要来源对其研究显得非常必要。天津作为北方的汽车生产和消费重要基地，对汽车维修服务发展的研究，将凸现出更加重要的现实意义。基于此目的，本论文结合国内外汽修行业的实践，在收集大量资料的基础上，运用SWOT战略分析工具，采用比较分析与实证分析、历史研究与比较分析相结合、理论研究与实证分析相结合、确定性描述与不确定描述相结合、局部分析与整体综合相结合等方法对天津市汽车维修的基本发展现状进行了详细的论述，探讨了天津市汽车维修发展的四种基本模式。初步构建了天津市汽车发展优化方案，并对具体实施提出一些建议对天津市4S店、大型修理厂、快修连锁、路边小店的行业现状、存在问题等进行了详细分析，在借鉴前人研究成果的基础上，对所研究的问题进行了深入的探讨。同时在充分市场调研的基础上，结合天津市汽车维修模式的实际，由本人亲自设计了一份调查问卷对汽车维修市场进行调查。在总结调查问卷的基础上对天津市汽车维修提出了发展模式构想，阐述了一些个人的观点，希望能对天津市汽车维修模式的革新提供有价值的启发。

目录

文摘

英文文摘

第一章 前言

1.1 研究背景

1.2 研究目的

1.3 总体思路及内容结构和方法

第二章 相关理论综述及汽车维修模式发展现状

2.1 竞争战略理论

2.2 客户生命周期理论

2.3 连锁经营理论

2.4 汽车维修相关概念

2.5 国外汽车维修服务业发展综述

2.6 我国汽车维修服务模式发展

第三章 天津市汽车维修4S模式分析

3.14S维修模式发展现状

3.24S维修模式SWOT分析

3.34S模式对策分析

第四章 天津市大型修理厂模式分析

4.1 大型修理厂组织机构

4.2 大型修理厂核心业务流程

4.3 大型修理厂特点

4.4 大型修理厂服务价格备案

4.5 大型修理厂维修模式SWOT分析

4.6 大型修理厂模式对策分析

第五章 天津市汽车快修连锁模式分析

5.1 汽车快修连锁模式发展现状

5.2 汽车快修连锁模式运作特点

5.3 汽车快修连锁模式SWOT分析

5.4 汽车快修连锁模式对策分析

第六章 天津市汽车维修路边小店模式简析

6.1 路边小店的用户来源

6.2 路边小店维修模式SWOT分析

6.3 路边小店的未来发展

第七章 天津市汽车维修模式构想

7.1 汽车维修潜在市场

7.2 汽车维修客户群体特点

7.3 汽车维修市场定位

7.4 汽车维修模式构想

结论与展望

参考文献

攻读硕士学位期间科研情况说明

附录

附1：天津市汽车维修模式调查问卷

致 谢