组织文化、市场信息处理与新产品开发绩效的影响机制

摘要

在科学技术迅速发展以及国际市场竞争愈趋激烈的当代，企业组织已经越来越意识到开发新产品以及快速开发新产品是一个企业能否成功的关键所在。而新产品的开发，实质上是一个组织学习和市场信息处理不断推动的过程。组织要提高自身的新产品开发能力，必须从外部注意以市场信息为导向，随时关注外界环境的变化，主要是关注顾客需求的改变和竞争对手策略变化的信息，来提高企业获取信息，利用信息的能力。同时要注意构建与新产品开发过程相适应的组织文化，通过持续吸收新的信息且不断的学习，来增进组织的新产品开发能力，以提高组织对于环境变化的反应能力。 鉴于此，本文以组织文化、市场信息处理与新产品开发绩效的关系为主题，试图通过文献探讨、理论推演，构建组织文化一市场信息处理一新产品开发绩效的理论框架，并以中国企业为实证研究对象，验证所提出的理论架构，据以提出管理实践上的启示。全文分为理论导出、实证研究、结论和展望三大部分。 在理论导出部分，本文在阅读大量相关文献的基础上，分析了现有的多种组织文化模式，最后选择了从类型学这个视角，采用组织文化的格/群分析模型来衡量组织文化。在实际应用中类型学具有较大的优势，它的一个重要意义就在于一旦我们知道我们的组织属于哪一类，可以相应地采用一些强化的方式来提高组织的效能。其次，本文在深度分析了当今动荡的市场坏境、复杂的竞争形态条件后，在文献阅读的基础上整理出四个比较完整的市场信息处理过程：市场信息的获取、市场信息的传递、市场信息的概念化过程和市场信息的应用化过程。并且本论文在小样本探索性因子分析的基础上，根据因子旋转的结果。证实了组织文化可以分为群维度和格维度这两个层面。市场信息处理可以分为市场信息的获取、市场信息的传递、市场信息的概念化过程和市场信息的应用化过程这四个层面。并在此基础上整合组织管理学、营销学中有关组织文化和市场信息处理的论述，构筑了组织文化一市场信息处理一新产品开发绩效的理论分析框架，并提出了相关假设。 在实证研究部分，本文以国内长三角地区的部分企业为调查对象，以课题收集为主，网络收集为辅。经过严格的挑选，共取得了有效调查问卷123份。运用SPSS统计分析工具对其进行分析，深入探讨了不同的组织文化类型对市场信息处理的影响、市场信息处理的不同构面对新产品开发绩效的影响，并对市场信息处理在组织文化和新产品开发绩效之间的中介作用进行了验证，从市场信息处理视角为组织文化与新产品开发绩效之间的关系提供一种解释机制。得出了以下结论： 1)组织文化的群维度对市场信息处理的四个过程的假设都得到了支持：即组织文化的群对市场信息的获取有显著的负影响；组织文化的群对市场信息处理的传递有显著的正影响；组织文化的群对市场信息的概念化过程有显著的正影响；组织文化的群对市场信息应用化过程有显著的负影响。 2)组织文化的格对市场信息处理的四部分的假设部分得到了支持：即组织文化的格维度对市场信息的获取有显著负影响；组织文化的格维度对市场信息的传递有显著负影响；组织文化的格维度对市场信息的概念化过程没有显著的影响；组织文化的格维度对市场信息的应用化过程有显著正影响。 3)验证了市场信息处理对新产品开发绩效之间关系的影响模型。市场信息处理对新产品开发绩效的部分假设得到了支持：即市场信息的获取对新产品开发绩效有显著的正影响；市场信息的传递对新产品开发绩效没有显著的影响；市场信息的概念化过程对新产品开发绩效有显著的正影响；市场信息的应用化过程对新产品开发绩效没有显著的影响。 在研究意义、结论和展望部分，基于本文的研究结论，结合中国企业自身的特色，构建了两大实践模型：组织文化、市场信息处理的关系模型，组织文化、市场信息处理在新产品开发过程中的整合模型。并据以提出管理实践上的启示，给我国的企业带来了一定的实践指导意义。

目录

文摘

英文文摘

论文说明：图表目录

1绪论

1.1研究背景

1.1.1新产品开发是企业赢得竞争优势的保障

1.1.2有效的组织文化能够保证市场信息的共享和解释

1.1.3对市场信息的有效处理促进了新产品开发的最终成功

1.2 研究问题的提出

1.2.1从市场信息处理视角解析组织文化和新产品开发绩效的关系

1.2.2对新产品开发团队的组织文化建设进行指导

1.3 研究内容与目的

1.3.1研究目的

1.3.2研究内容

1.4研究方法

1.5 研究思路与结构安排

2文献综述

2.1 组织文化研究述评

2.1.1组织文化研究脉络

2.1.2组织文化的格群(Grid/Group)分析模型

2.1.3组织文化与新产品开发绩效

2.1.4本节小结

2.2 市场信息处理研究述评

2.2.1市场信息处理的理论基础——市场导向的行为观

2.2.2市场信息处理的概念界定

2.2.3市场信息处理的影响因素

2.2.4本节小结

2.3 新产品开发研究述评

2.3.1基于市场的新产品开发的定义

2.3.2新产品开发的组织形式研究

2.3.3新产品开发绩效的影响因素研究

2.3.4本节小结

3模型构建与假设提出

3.1 概念模型的提出

3.2变量测度

3.2.1组织文化的测度

3.2.2市场信息处理的测度

3.2.3新产品开发绩效的测度

3.2.4控制变量的测度

3.3 研究假设的提出

3.3.1组织文化和新产品开发绩效的关系研究

3.3.2组织文化和市场信息处理的关系研究

3.3.3市场信息处理与新产品开发绩效的关系研究

3.4 研究模型的构建和理论假设总结

4问卷的设计和信度效度的分析

4.1 问卷的设计

4.2 小样本信度与效度分析

4.2.1小样本的信度分析

4.2.2小样本的效度分析

4.3数据收集

4.3.1问卷的收集

4.3.2问卷的有效性控制

4.3.3问卷的回收情况

4.4 数据分析方法

4.5 样本描述性统计分析

4.6 信度与效度分析

4.6.1信度分析

4.6.2效度分析

5模型检验与讨论

5.1 多重共线性、序列相关和异方差检验

5.1.1多重共线性

5.1.2序列相关

5.1.3异方差检验

5.2 回归分析与假设检验

5.2.1组织文化对市场信息处理影响模型的回归

5.2.2市场信息处理对新产品开发绩效影响模型的回归

5.2.3市场信息处理的中介效应分析

5.3 假设检验结果汇总

5.4进一步讨论

5.4.1组织文化的格对市场信息的概念化过程的影响关系分析

5.4.2市场信息的传递对新产品开发绩效的影响关系分析

5.4.3市场信息的应用化过程对新产品开发绩效的影响关系分析

5.4.4市场信息的概念化过程与新产品开发绩效的影响关系分析

6研究启示与展望

6.1 研究意义：两个实践模型的构建

6.1.1组织文化、市场信息处理的关系模型

6.1.2组织文化、市场信息处理在新产品开发过程中的整合模型

6.2研究结论

6.3研究启示

6.3.1构建中国特色的市场型文化，提高市场信息处理水平

6.3.2建立并跟踪市场信息库，从动态的深度把握新产品开发

6.3.3将市场信息贯彻在新产品开发中，实施扁平化组织结构

6.4研究不足

6.5研究展望

参考文献

附录 组织文化、市场信息处理与新产品开发绩效的影响机制调查问卷

致谢