新产品开发不同阶段知识转移绩效的影响因素研究

摘要

在知识经济时代，知识管理是高科技企业长期竞争优势的重要源泉。作为知识管理中的重要组成部分，知识转移对于企业生存和发展的重要性也得到学术界越来越多的关注。但是目前的研究并没有对新产品开发的不同阶段进行细分，而且很少关注任务属性在其中的作用。 在这种背景下，本文选择新产品开发概念生成阶段和新产品开发测试改进阶段进行细化研究，针对不同的阶段背景对知识转移绩效的影响因素进行了研究。本文的主要研究问题有以下三个：首先，在新产品开发的不同阶段，针对不同任务，不同沟通方式的使用频度有怎样的差异；其次，在新产品开发的不同阶段，团队成员个体属性、环境属性、知识属性、沟通频度对知识转移绩效分别有怎样的影响；再者，新产品开发的不同阶段，当组织个人主义程度、任务复杂性和任务不确定性处于不同水平的情况下，某些项目特征与知识转移绩效间的关系是否会有所不同。本文结合前人已有的研究基础设计研究框架，并加入对交流方式和任务特性的研究，通过调查问卷获得样本数据，最后根据数据处理结果结合新产品开发相关背景对结论进行分析。 通过研究发现：首先，在新产品开发的概念生成阶段和测试改进阶段，非正式自由讨论会、单独面对面交流、以及借助媒介例如使用Email沟通都是最为主要的知识转移方式。其次，新产品开发概念生成阶段和测试改进阶段，团队成员的个人学习能力、团队成员间的相互信任程度、团队成员的前期合作经验、知识的独立程度、团队成员间的沟通频度与知识转移绩效都呈正向关系。团队组成的垂直程度与知识转移绩效呈负向关系。再者，新产品开发概念生成阶段，团队成员的个人能力与知识转移绩效呈正向关系，知识复杂程度与知识在团队成员之间的转移绩效呈负向关系；新产品开发测试改进阶段，知识缄默程度与知识在团队成员之间的转移绩效呈负向关系；最后，针对任务属性调制关系的研究表明，在新产品开发概念生成阶段和测试改进阶段，组织文化越倾向于个人主义，知识的独立性与新产品开发过程中知识转移的正向关系都显著增强；在新产品开发概念生成阶段，任务复杂性对于组织垂直程度与知识转移绩效间的负相关作用有强化作用；在新产品开发测试改进阶段，任务不确定性对于组织垂直程度与知识转移绩效间的负相关作用有强化作用。

目录

文摘

英文文摘

论文说明：图表目录

1绪论

1.1研究背景

1.2研究意义与内容

1.3本研究的若干概念

1.3.1新产品开发及其分类

1.3.2新产品开发阶段

1.3.3知识的定义

1.4研究方法、研究过程和结构安排

1.4.1研究方法

1.4.2研究过程

1.4.3结构安排

2文献综述

2.1知识转移研究回顾

2.1.1知识转移的定义

2.1.2知识转移的模式

2.1.3知识转移过程与知识转移效果

2.2新产品开发不同阶段的知识转移

2.2.1新产品战略规划阶段

2.2.2新产品概念生成阶段

2.2.3新产品开发阶段

2.2.4新产品测试改进阶段

2.2.5新产品商业化阶段

2.3知识转移影响因素

2.3.1知识转移者和接受者特征影响因素

2.3.2知识转移环境的影响因素

2.3.3知识特性的影响因素

2.3.4新产品开发任务特性的影响因素

2.3.5交流方式影响因素

2.4现有研究总结

3模型构建和假设提出

3.1概念模型

3.2研究背景选择及其区分的必要性

3.3研究假设

3.3.1个体属性影响因素的假设

3.3.2环境属性影响因素的假设

3.3.3知识属性影响因素假设

3.3.4沟通频度影响因素假设

3.3.5文化属性调制关系假设

3.3.6任务特性调制关系假设

4问卷设计及数据回收

4.1问卷设计与回收

4.1.1问卷设计流程

4.1.2问卷初步设计

4.1.3问卷试调查与修改

4.1.4问卷回收情况

4.2变量测量题项

4.2.1解释变量

4.2.2调制变量

4.2.3被解释变量

4.2.4知识转移方式

4.3量表的品质检测

4.3.1量表的信度检验

4.3.2量表的效度检验

5知识转移方式实证分析

5.1知识转移方式识别

5.1.1知识转移方式基本情况分析

5.1.2新产品开发同一阶段知识转移方式之间的差异分析

5.2新产品开发不同阶段知识转移方式使用差异分析

5.3新产品开发过程中不同目的条件下知识转移方式差异分析

6知识转移效果影响因素实证分析

6.1数据处理方法及多元线性回归三大问题

6.2模型分析结果

6.2.1新产品开发过程概念生成阶段各变量对知识转移的影响

6.2.2新产品开发过程测试改进阶段各变量对知识转移的影响

6.3对统计结果的解释

6.3.1两阶段结果差异主要原因

6.3.2个体属性

6.3.3环境属性

6.3.4知识属性

6.3.5沟通频度

6.3.6组织个人主义程度对知识独立性正向关系的强化作用

6.3.7任务复杂性和不确定性对于组织垂直程度负向关系的强化作用

7研究结论与展望

7.1研究结论

7.2研究展望

参考文献

附录

致谢