公共事业组织中员工工作绩效研究——从人格特质、工作价值观与社会资本的角度

摘要

近年来，组织文献的研究方向皆在探讨组织成员的人格特质与工作价值观对工作绩效的直接影响，但在组织成员的个人社会资本对人格特质、工作价值观及工作绩效的影响关系上却有待进一步研究。而且以上的研究多是限于企业组织，对公共事业组织的研究和著作更少见。因此，本文的目的是将针对国内相关公共事业组织内的员工，以过去相关研究为基础，分别从人格特质、工作价值观与社会资本的角度，深入探讨公共事业组织成员的人格特质、工作价值观与个人社会资本的关联性，并分别探讨及其对工作绩效的影响。 本文通过问卷调查收集资料，共回收145份有效问卷，并进一步以SPSS社会学分析软件进行实证分析，包括：因子分析、多元回归分析、典型相关分析以及方差分析。实证研究的结果表明：(1)公共事业组织成员人格特质中的外向性与和善性对工作价值观有显著的正向影响，而神经质对工作价值观有显著的负向影响；(2)不同的人格特质会较大的影响组织成员的社会资本；(3)不同类型的组织成员的工作价值观使其社会资本有显著差异存在；(4)社会资本高的组织成员对其工作绩效有正向影响；(5)同样，外向性的组织成员与和善性的组织成员皆对工作绩效有显著的正向相关；(6)此外，组织成员的工作价值观与工作绩效间存在显著的正向互动关系。

目录

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声明

绪言

第一章文献综述

1.1.公共事业组织相关文献探讨

1.2.社会资本相关文献探讨

1.3.人格特质相关文献探讨

1.4.工作价值观相关文献探讨

1.5.工作绩效相关文献探讨

1.6.各变量间互动关系

第二章研究方法

2.1.研究架构

2.2.变量测量与问卷问题

2.3.抽样与资料收集

2.4.数据分析方法

2.5.问卷回收与样本结构

第三章数据分析及结果

3.1.因子分析与信度验证

3.2.不同控制变量的方差分析

3.3.各变量的聚类分析

3.4.人格特质对各变量的关系验证

3.5.工作价值观、社会资本与工作绩效的关系验证

第四章讨论

4.1.研究结论及意义

4.2.研究局限

4.3.研究建议

致谢

参考文献

附录 问卷

在学期间发表的论文和取得的学术成果清单