上下级关系、工作嵌入对员工工作绩效的影响机理研究——以民营企业员工为调查对象

摘要

在竞争日益激烈的市场环境下，绩效对于组织及其中的个体而言都非常重要。员工的工作绩效不仅取决于其个体情况，还会受到员工所处环境的影响。在中国社会，由于关系（guanxi）现象的普遍存在，与上级之间的关系不仅会影响对员工的资源分配，从而改变员工绩效水平；还有可能使得员工离开组织的难易程度发生变化，即影响员工的工作嵌入水平，进而改善员工绩效。因此，有必要探讨在中国背景下，组织中员工的上下级关系对绩效的影响以及工作嵌入在该机制中起的中介作用，进而明确三者之间的作用关系。
　　本研究在回顾前人研究的基础上，基于Chen,Friedman& Yuet al.（2009）提出的上下级关系（SSG）三维模型，引入工作嵌入作为中介变量，通过向民营企业员工发放问卷进行数据收集，并应用描述性统计、方差分析、因子分析、相关分析与回归分析等统计方法对所收集的347份有效样本进行数据分析，考察了调查样本的上下级关系、工作嵌入及员工工作绩效水平、维度以及变量间的内部作用机制。研究主要得到以下结论：
　　第一，上下级关系（SSG）及其情感依附、个人生活卷入子维度对员工的任务绩效与关系绩效具有显著的正向预测效果。
　　第二，上下级关系（SSG）及其三个子维度均能显著正向预测员工的工作嵌入水平，而工作嵌入对于员工绩效也具有显著的正向预测效果。
　　第三，工作嵌入在上下级关系（SSG）与员工工作绩效的关系中起到部分中介作用。
　　最后，基于实证研究结果，本文主要从发展维系良好的上下级关系及加深工作嵌入水平两个个视角提出了员工工作绩效的提升建议，以期对相关企业的人力资源管理工作提供一定的指导作用。

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1 绪 论

1.1 研究背景及问题提出

1.2 研究目的及意义

1.3 研究方法及框架

1.4 主要创新点

2 研究回顾与文献综述

2.1 上下级关系理论

2.2 工作绩效理论

2.3 工作嵌入理论

2.4 变量关系研究综述

2.5 基于文献的认识

3 实证研究设计

3.1 研究内容和研究模型

3.2 问卷设计

3.3 小样本测试与正式问卷的形成

4 数据整理与分析

4.1 信度与效度分析

4.2 描述性统计

4.3 方差分析

4.4 相关分析

4.5 回归分析

4.6 中介效应分析

4.7 假设检验

4.8 模型修正

5 实证结果讨论

5.1 上下级关系、工作嵌入与员工工作绩效的维度

5.2 上下级关系、工作嵌入与员工工作绩效的水平与个体差异

5.3 变量间关系的结果讨论

6 管理建议与研究展望

6.1 管理建议

6.2 研究总结与展望

参考文献

附录

附录1 调查问卷

附录2 人口统计变量的方差分析结果

攻读学位期间的科研成果

致谢