高校后勤社会化改革中的激励机制构建研究——基于委托-代理理论和博弈论分析

摘要

以“育人第一”为宗旨的非盈利性高校后勤公司企业化运营的真正实现，取决于高校后勤社会化改革中全方位的体制创新，亦包括激励机制的创新。处于相对封闭市场条件下的高校后勤公司要真正成为自由竞争市场化主体的企业，其激励机制的有效构建是其中的关键。 本文致力于高校后勤社会化改革中的激励机制构建研究，立足于对激励理论、博弈论和委托-代理理论等科学理论和分析模型的综合研究和创新，深入探讨了高校后勤公司激励机制的构建路径。全文采用了访谈法、问卷调查法、案例研究法等方法，在具体理论研究分析的基础上，又结合高校后勤公司激励机制现状及其存在的问题，设计了高校后勤公司激励机制模型，对模型中的各因素做了具体的构建研究，并提出了应将学生满意度纳入高校后勤公司员工绩效考核机制的观点。本文还以浙江容大教育发展集团公司为典型案例，通过对公司具体资料的研究，并采取了座谈和调查问卷的形式，从七个激励因素的角度对公司的激励机制现状做了分析，并提出了相应改进和完善的意见，同时初步设计了在容大集团绩效考核中引入学生满意度指标的方法。通过本文的研究，对于其他具有与高校后勤相同背景的企业的激励机制具体构建也有一定的借鉴和参照意义。

目录

文摘

英文文摘

声明

1绪论

1.1选题背景、目的及意义

1.2国内外研究现状综述

1.3研究思路、内容与方法、研究框架及创新之处

1.3.1研究思路

1.3.2研究内容与方法

1.3.3研究框架及创新之处

2与激励机制构建相关的基础理论研究

2.1有关激励及其理论的概括分析

2.1.1激励及激励机制的涵义

2.1.2激励理论及其对高校后勤公司激励机制构建的借鉴意义

2.2博弈论及其基本构成要素

2.3委托-代理理论及其基本分析框架

3高校后勤社会化改革及激励机制问题探讨

3.1对高校后勤社会化改革具体内涵的认识

3.1.1高校后勤社会化的涵义

3.1.2改革的具体内容及成效分析

3.2高校后勤公司人员构成及其特点

3.3高校后勤激励机制的历史沿革及其利弊分析

3.4高校后勤公司激励机制现状及存在的问题

3.4.1高校后勤公司激励机制现状

3.4.2高校后勤公司激励机制中存在的问题

4激励机制有效构建及学生参与机制探讨——基于博弈论和委托-代理理论的引证

4.1高校后勤各级委托-代理人之间的博弈格局

4.1.1后勤经营者与员工之间的博弈

4.1.2高校与后勤经营者之间的博弈

4.1.3行为博弈模型及有效激励的重要性分析

4.2激励机制构建中的激励因素

4.3激励因素的具体实施探讨

4.4基于委托-代理理论的学生参与机制分析

4.4.1模型构建

4.4.2学生满意度指标的引入

5高校后勤公司激励机制具体构建研究

5.1激励模型设计

5.2激励机制构建应遵循的原则

5.3激励机制中各激励因素的具体应用

5.3.1企业文化激励

5.3.2薪酬激励

5.3.3培训激励

5.3.4职业生涯管理激励

5.3.5绩效考核激励

5.3.6晋升激励

5.3.7荣誉与情感激励

6浙江容大教育发展集团公司实例分析

6.1容大集团调查问卷结果统计

6.1.1容大集团概况

6.1.2调查问卷及调查过程

6.1.3问卷的信度分析

6.1.4基本情况分析统计

6.2容大集团激励机制中各激励因素的运行现状

6.3容大集团激励机制改进探索

6.4容大集团激励机制中的学生参与制度建设

结束语

参考文献

附录

致谢

攻读学位期间主要科研成果