基于项目管理的开元旅业酒店集团企业文化建设研究

摘要

随着经济全球化步伐的不断加快，企业文化在一个企业的核心竞争力中将发挥越来越大的作用。在当今中国，许多具有一定规模的企业都非常热衷于企业文化建设。然而这其中仍有不少企业对企业文化的认识还大多停留在表层，误以为企业文化就等同于标语口号、唱歌跳舞等形式化的内容或提一个企业精神，没有深入到企业价值观层次，无法真正将企业文化的指导功能落实到企业生产经营的所有流程、部门和员工的行为规则中去，也无法把新的文化理念融入到公司员工的心里，更无法应用项目管理理论与方法工具去推动企业文化的建设。因此，如何有效地进行企业文化建设成为企业提升核心竞争力的关键。随着企业管理逐渐从经验管理、制度管理向文化管理转变，企业文化建设实施已成为国内外企业管理者面临的一个重要课题。本文中企业文化建设包括实施的五个原则，六个基本着力点和五个重点实施阶段。
　　 项目管理就是通过启动、规划、实施、监控和收尾等过程对项目进行管理。项目经理作为项目领导人是项目管理的基石，对项目管理的成败有着决定性影响。项目经理对项目的计划、组织、实施负全权责任，对项目目标的实现负终级责任，在项目管理中一定要考虑到进度、费用、质量这样的“铁三角”。项目不再是“多余的事”，它在越来越多的公司中成为实现目标的途径。项目管理工具可以提高项目经理应用项目管理的自觉性，提高工作成效。应用项目管理理念推动企业文化建设，可大力提升公司的整体运行效率。本文基于项目管理相关理论，以开元酒店为实际案例，结合分析世界著名的里兹-卡尔顿酒店（TheRitz-Carlton）企业文化建设的成功案例，为开元酒店企业文化建设构建一种新的方案，进而激发新的动力，推动企业文化建设。通过本文的分析，我们得出结论：企业文化是研究人和组织的学问。企业文化建设要从人的价值观角度出发，引导员工观念转变。项目管理理论在酒店企业文化建设中的应用主要体现在项目管理的专业知识、技能、工具和技术在酒店企业文化建设过程活动中的运用、开元酒店员工价值布局对比分析（员工满意度管理）以及项目经理人在企业文化建设中所起的关键杠杆作用等。项目管理在企业文化建设中的应用具有重要的意义，它能在复杂的建设实施结构中找出关键的因素，以较小的代价推动企业文化建设的顺利进行。

目录

文摘

英文文摘

1 引言

1.1 研究背景

1.2 问题陈述及研究重点

1.3 研究的目的和意义

1.4 论文框架构思

2 国内外相关理论研究综述

2.1 企业文化理论综述

2.2 项目管理基本理论

2.3 项目管理在企业文化建设中的应用

2.3.1 项目经理与企业文化建设

2.3.2 项目管理工具和技术

3 开元酒店集团企业文化现状分析

3.1 开元酒店集团背景介绍

3.2 开元酒店集团企业文化建设

3.2.1 开元酒店集团外部环境分析

3.2.2 开元酒店集团企业文化要素分析

3.2.3 当前开元酒店集团企业文化建设的必要性和可行性

3.2.4 开元酒店集团企业文化建设目前面临的主要问题

4 里兹-卡尔顿酒店集团企业文化建设的启示

4.1 里兹-卡尔顿酒店集团介绍

4.2 高层经理作为项目经理在企业文化建设中的关键作用

5 开元酒店集团企业文化建设的思路与方法

5.1 企业文化建设的思路

5.2 当前员工价值分布曲线

5.3 企业文化建设定位及具体制度措施

5.3.1 外显篇

5.3.2 核心理念

5.3.3 行为系统

5.4.企业文化建设带来的员工价值变化

5.5 项目管理在企业文化建设中的应用

5.5.1 项目负责制度

5.5.2 项目经理及其职责、技能

5.5.3 项目管理工具应用

6 研究结论与展望

参考文献

附录

致谢

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